Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
3 febbraio 2004
Sono cliente della Banca di Roma, ora Capitalia, da circa cinque anni, e, su consiglio del direttore della mia Agenzia di Caserta, ho in essere un conto corrente chiamato CONTO DEL TUO FUTURO.
Tale conto, al momento dell'apertura, prevedeva:.
. un canone mensile con addebito trimestrale di £ 24.000.
. un libretto d'assegni gratuito.
. una Carta Amica Plus gratuita.
. una Carta Si gratuita.
. una domiciliazione delle utenze gratuita.
. altri servizi in forma gratuita.
Nel listato, fornitomi nel mese di dicembre dalla mia Agenzia, sulle condizioni del conto corrente CONTO DEL TUO FUTURO, risulta invece:.
. l'addebito di ¤ 0'26 per la domiciliazione delle utenze.
. l'addebito costo canone annuale di ¤ 7 per la carta di credito bancomat.
. l'addebito del costo di ¤ 0, 77 per un carnet di assegni.
Le variazioni delle condizioni del Conto del tuo Futuro sul mio C. C., per quanto mi risulta, come prevedono le norme sulla trasparenza, sono state fatte unilateralmente, senza che io fossi, opportunamente, messo a conoscenza.
Alla luce di quanto sopra, chiedo ad Aduc cosa posso fare visto che la Banca di Roma alle mie rimostranze verbali e scritte non ha datto nessuna risposta.
Certo della Vostra disponibilita', invio cordiali saluti.
Angelo, da Caserta
Tale conto, al momento dell'apertura, prevedeva:.
. un canone mensile con addebito trimestrale di £ 24.000.
. un libretto d'assegni gratuito.
. una Carta Amica Plus gratuita.
. una Carta Si gratuita.
. una domiciliazione delle utenze gratuita.
. altri servizi in forma gratuita.
Nel listato, fornitomi nel mese di dicembre dalla mia Agenzia, sulle condizioni del conto corrente CONTO DEL TUO FUTURO, risulta invece:.
. l'addebito di ¤ 0'26 per la domiciliazione delle utenze.
. l'addebito costo canone annuale di ¤ 7 per la carta di credito bancomat.
. l'addebito del costo di ¤ 0, 77 per un carnet di assegni.
Le variazioni delle condizioni del Conto del tuo Futuro sul mio C. C., per quanto mi risulta, come prevedono le norme sulla trasparenza, sono state fatte unilateralmente, senza che io fossi, opportunamente, messo a conoscenza.
Alla luce di quanto sopra, chiedo ad Aduc cosa posso fare visto che la Banca di Roma alle mie rimostranze verbali e scritte non ha datto nessuna risposta.
Certo della Vostra disponibilita', invio cordiali saluti.
Angelo, da Caserta
Risposta ADUC
non e' esatto: lei e' stato messo a conoscenza nei termini che la legge prevede (che poi oggigiorno inizini ad essere inefficaci e stantii.. e' un altro discorso): infatti, se la variazione e' avvenuta mediante pubblicazione in G.U. e con esposizione delle variazioni delle condizioni mediante affissioni nei locali delle banche del gruppo -nel rispetto del periodo di preavviso generalmente non inferiore a 15 gg- la variazione e' legittima (quella inviata a casa e' comunque solo una comunicazione aggiuntiva, utile dal punto di vista pratico). In caso di chiusura del conto, dovranno essere addebitate le condizioni vigenti precedentemente alla variazione -provvedendo ovviamente all'estinzione entro il termine dato e quindi prima dell'entrata in vigore delle variazioni. Cio', in quanto il contratto non ha una durata minima prefissata e non rescindibile, di conseguenza le variazioni possono essere effettuate in qualsiasi momento, purche' col dovuto preavviso.
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