Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
3 febbraio 2004
Vorrei capire se e' legittimo che la Wind non mi voglia rimborsare 43 euro di ricarica residua di una utenza ricaricabile fissa quindi non mobile che non posso piu utilizzare in quanto ho cambiato residenza e traslocato la linea in un altro comune.
Ho chiesto il cambio di numero di appoggio dell'utenza ma mi hanno risposto che sul ricaricabile non si puo' fare.
Ho chiesto allora il rimborso del credito residuo e mi dicono che dovevo utilizzarlo prima di cambiare casa perche' non puo' essere rimborsato.
Cosi loro si intascano i miei 43 euro quando potrebbero almeno farmeli usare sul cellulare visto che sono loro cliente di mobile.
grazie gianni, da Desenzano sul Garda
Ho chiesto il cambio di numero di appoggio dell'utenza ma mi hanno risposto che sul ricaricabile non si puo' fare.
Ho chiesto allora il rimborso del credito residuo e mi dicono che dovevo utilizzarlo prima di cambiare casa perche' non puo' essere rimborsato.
Cosi loro si intascano i miei 43 euro quando potrebbero almeno farmeli usare sul cellulare visto che sono loro cliente di mobile.
grazie gianni, da Desenzano sul Garda
Risposta ADUC
il contratto ha una durata (nello specifico, una durata legata all'importo): il che, le era conosciuto e costituiva oggetto del contratto, pertanto la modifica unilaterale da lei attuata e volontariamente prescelta, ci pare sia anche giusto che ricada su di lei nelle sue conseguenze peculiari. In ogni caso, supponiamo che possa riuscire ad ottenere almeno un rimborso parziale se prova ad intentare un contenzioso davanti al giudice di pace. In effetti non e' certo, pero' e' un tentativo che vale la pena di fare.
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