Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
3 febbraio 2004
Buongiorno, vorrei ricevere come posso intentare causa alla Motorola innanzi al Giudice di Pace.
Ho infatti acquistato un telefono cellulare Motorola e365 che, a dispetto della pubblicita' con cui e' venduto, non invia ne' MMS ne' permette di navigare sul WAP.
Tale problema e' comune a tutti gli utenti Wind di questo modello, come ho potuto constatare su vari forum internet.
Grazie.
Edoardo, da Asti
Ho infatti acquistato un telefono cellulare Motorola e365 che, a dispetto della pubblicita' con cui e' venduto, non invia ne' MMS ne' permette di navigare sul WAP.
Tale problema e' comune a tutti gli utenti Wind di questo modello, come ho potuto constatare su vari forum internet.
Grazie.
Edoardo, da Asti
Risposta ADUC
secondo noi, dovrebbe citare il venditore, non il produttore/importatore. Sia che si tratti di un vizio di produzione che di una mancanza delle caratteristiche dichiarate.
Dovrebbe pertanto inviare una raccomandata A/R di messa in mora al venditore, contestando -ai sensi del dlgsl 24/02- il vizio di produzione originario, consistente nella mancanza delle caratteristiche dichiarate, intimando -stante l'imposibilita' di risolverlo- di effettuare il rimborso entro 15 gg, dando avviso che in difetto agira' in giudizio.
A quel punto, occorrera' si rivolga al giudice di pace: puo' rivolgersi in cancelleria e riempire i moduli che le verranno consegnati (puo' anche ridigere da se' l'atto, ma di solito sono gia' disponibili i moduli per il contenzioso verbale).
Dovrebbe pertanto inviare una raccomandata A/R di messa in mora al venditore, contestando -ai sensi del dlgsl 24/02- il vizio di produzione originario, consistente nella mancanza delle caratteristiche dichiarate, intimando -stante l'imposibilita' di risolverlo- di effettuare il rimborso entro 15 gg, dando avviso che in difetto agira' in giudizio.
A quel punto, occorrera' si rivolga al giudice di pace: puo' rivolgersi in cancelleria e riempire i moduli che le verranno consegnati (puo' anche ridigere da se' l'atto, ma di solito sono gia' disponibili i moduli per il contenzioso verbale).
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