Lettera del consumatore

Tempo addietro ho cambiato residenza per cui ho contattato telecom per chiedere la chiusura del servizio a me intestato. La signorina che mi risponde dice che la richiesta deve essere effettuata direttamente dall'apparecchio a cui il numero da cessare corrisponde e che non devo fare altro. Tempo qualche giorno viene disattivato il numero. A distanza di 2 mesi mi arriva una bolletta relativa ad un periodo in cui il numero non era gia' piu' esistente; chiamo nuovamente il 187 e mi sento dire che probabilmente e' la bolletta di chiusura e che a loro risulta disattivato il mio numero da ottobre u. s. chiedo comunque che mi venga inviato il traffico telefonico (cosi' come sempre avveniva) ma nel frattempo pago la bolletta convinta che sia l'ULTIMA. Qualche giorno fa, siamo a gennaio, mi viene recapitata una nuova bolletta, richiamo il 187 e questa volta da Cinecitta' (sembra proprio un film) un operatore mi risponde che il mio servizio e' stato sospeso ma non disattivato amministrativamente. Forse sono stata negligente ma a me non e' mai stato detto che dovevo fare qualcos'altro, se non disattivare il numero telefonicamente. Cosa devo fare adesso??? Io non ho intenzione di pagare ancora bollette per un numero che non esiste, all'indirizzo del quale da ottobre e' attivato un nuovo numero con un nuovo cliente.
Grazie per l'attenzione.
Ivana, da Genova