Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
4 agosto 2000
Ho ricevuto l'altro giorno la bolletta della telecom.
Io avevo chiesto la formula urbana perche' utilizzo molto internet. Il numero scelto era quello del provider 0331091010
Nella bolletta i invece si fa riferimento ad un numero telefonico inesistente cioe' 033191010.
Chiedo lumi a telecom e questi mi dicono che non hanno potuto fare il conteggio perche' il numero cominciava per zero, e che faranno il conteggio manualmente che mi verra' scontato dalla prossima bolletta.
Cosa mi consigliate di fare?
Io avevo chiesto la formula urbana perche' utilizzo molto internet. Il numero scelto era quello del provider 0331091010
Nella bolletta i invece si fa riferimento ad un numero telefonico inesistente cioe' 033191010.
Chiedo lumi a telecom e questi mi dicono che non hanno potuto fare il conteggio perche' il numero cominciava per zero, e che faranno il conteggio manualmente che mi verra' scontato dalla prossima bolletta.
Cosa mi consigliate di fare?
Risposta ADUC
Le consigliamo di inviare una raccomandata A/R di contestazione, dettando un termine di 15 gg per avere una risposta -chiedendo di adeguare servizio e fatture- specificando che altrimenti li considerera' inadempienti e sara' costretto a prendere gli opportuni provvedimenti legali.
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