Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
3 febbraio 2004
ho comprato un cellulare nokia ON LINE. DOPO 8 MESI DI VITA, NON FUNZIONANO PIU' ALCUNI TASTI, PORTATO AL CENTRO DI ASSISTENZA nokia, DOPO 20 GIORNI LO SONO ANDATO HA RITIRARE, E MI E' STATO DETTO, CHE IL DIFETTO NON PUO' ESSERE RIPARATO IN GARANZIA PERCHE SI SONO OSSIDATI DEI CONTATTI A CAUSA DI UN INFILTRAZIONE DI MATERIALE LIQUIDO SUDORE ECC. ECC. E FORSE IL CELL NON E' NEANCHE RIPARABILE MI DOMANDO SE AVENDO i 2 ANNI DI GARANZIA HA CHE COSA SERVONO? E SONO PIU' CHE CERTO CHE CON IL CELLULARE NON CI HO FATTO LA (DOCCIA) ECC. ECC.
certamente non e' un grande valore 300 euro, ma e' una questione di correttezza, secondo me dipende da un problema tecnico, visto che quando sono andato a estrarre la sim card era coperta da un liquido ma solo la sim, e che i tasti si trovano all'altra estremita' del cellulare, secondo me potrebbe essere rotto un condensaTORE ELETTROLITICO E IL LIQUIDO FINITO NEL VANO DELLA SIM, CHE COME RIPETO E' ALL'OPPOSTO DELLA TASTIERA, E IL CELLULARE NON HA MAI MOSTRATO SEGNI DI UMIDITA', COME DICE IL CENTRO ASSISTENZA VI RINGRAZIO ANTICIPATAMENTE PER UNA VOSTRA RISPOSTA PAOLO, da Amelia/Latina
certamente non e' un grande valore 300 euro, ma e' una questione di correttezza, secondo me dipende da un problema tecnico, visto che quando sono andato a estrarre la sim card era coperta da un liquido ma solo la sim, e che i tasti si trovano all'altra estremita' del cellulare, secondo me potrebbe essere rotto un condensaTORE ELETTROLITICO E IL LIQUIDO FINITO NEL VANO DELLA SIM, CHE COME RIPETO E' ALL'OPPOSTO DELLA TASTIERA, E IL CELLULARE NON HA MAI MOSTRATO SEGNI DI UMIDITA', COME DICE IL CENTRO ASSISTENZA VI RINGRAZIO ANTICIPATAMENTE PER UNA VOSTRA RISPOSTA PAOLO, da Amelia/Latina
Risposta ADUC
le occorrerebbe la perizia di un tecnico: su tale base potrebbe sostenere il vizio originario di produzione e quindi ottenere dal rivenditore riparazione o sostituzione, mettendolo in mora per raccomandata A/R e dettando un termine di 15 gg entro cui provvedere a quanto richiesto, ai sensi del dlgsl 24/02, dando avviso che in difetto agira' in giudizio -rivolgendosi poi al giudice di pace.
Il problema e' che la perizia potrebbe costarle piu' della riparazione: l'unica alternativa sarebbe di limitarsi ad un tentativo di conciliazione, anche davanti al giudice di pace.
Il problema e' che la perizia potrebbe costarle piu' della riparazione: l'unica alternativa sarebbe di limitarsi ad un tentativo di conciliazione, anche davanti al giudice di pace.
ADUC è indipendente
Nessun finanziamento pubblico né pubblicità. Solo le donazioni ci rendono liberi.
Sostienici →
Potrebbe interessarti