Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
2 febbraio 2004
Ho richiesto il trasloco della mia linea telefonica da Via xxxxx Torino a Via xxxxx, sempre a Torino, ben 150 metri di distanza!!!
Questo l'8 gennaio 2004, ad oggi se chiamo il 187 mi rispondono che e' alla verifica tecnica, ma non mi danno la linea di cui pago il canone.
Oggi dopo l'ennesimo sollecito, la signori dal 187 mi ha pure attaccato il telefono in faccia....?!?!
Come mi posso difendere?
Rosana, da Torino
Questo l'8 gennaio 2004, ad oggi se chiamo il 187 mi rispondono che e' alla verifica tecnica, ma non mi danno la linea di cui pago il canone.
Oggi dopo l'ennesimo sollecito, la signori dal 187 mi ha pure attaccato il telefono in faccia....?!?!
Come mi posso difendere?
Rosana, da Torino
Risposta ADUC
invii immediatamente un sollecito a mezzo raccomandata A/R, intimando che si provveda entro 10 gg ad effettuare il trasloco in via definitiva, dando avviso che in difetto agira' in giudizio, richiedendo il rimborso del danno causatole -e citando pertanto Telecom davanti al giudice di pace.
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