Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
2 febbraio 2004
Circa due anni fa ho sospeso la polizza della mia auto personale perche' mi e' stata assegnata l'auto aziendale.
Avevo appena pagato il premio annuale dell'auto personale (circa 300 euro) e l'agente assicurativo mi ha proposto la sospensione della polizza per non perdere la classe di merito che avrei potuto utilizzare nell'eventualita' della sospensione del benefit aziendale.
Scopro a distanza di due anni che l'agenzia assicurativa ha considerato scaduta la sospensione della polizza personale, senza preavvisarmi, ed ha incassato arbitrariamente il premio residuo.
Ritengo tale atteggiamento unilaterale scorretto e volevo chiedervi se ho la possibilita' di recuperare il premio che considero mal tolto.
Grazie Maurizio, da Rende
Avevo appena pagato il premio annuale dell'auto personale (circa 300 euro) e l'agente assicurativo mi ha proposto la sospensione della polizza per non perdere la classe di merito che avrei potuto utilizzare nell'eventualita' della sospensione del benefit aziendale.
Scopro a distanza di due anni che l'agenzia assicurativa ha considerato scaduta la sospensione della polizza personale, senza preavvisarmi, ed ha incassato arbitrariamente il premio residuo.
Ritengo tale atteggiamento unilaterale scorretto e volevo chiedervi se ho la possibilita' di recuperare il premio che considero mal tolto.
Grazie Maurizio, da Rende
Risposta ADUC
non crediamo che sia scorretto: siamo solo enormemente stupiti che lei non lo sapesse. La sospensione ha una durata ben definita, non eterna: avendo lasciato decorrere i termini, il rapporto si e' irrimediabilmente concluso.
L'unica speranza e' che sul suo contratto ci fossero indicazioni diverse (caso eccezionale) e che quindi abbia sbagliato adesso la compagnia nell'affermare gia' la decadenza della polizza. E' solamente un'ipotesi, meramente remota, ma vale la pena di verificare.
In ogni caso, se vuole tentare una conciliazione davanti al giudice di pace, puo' farlo (in quanto una conciliazione e', appunto, un tentativo informale di trovare un accordo tra due parti, a prescindere dalle ragioni dell'uno o dell'altro).
L'unica speranza e' che sul suo contratto ci fossero indicazioni diverse (caso eccezionale) e che quindi abbia sbagliato adesso la compagnia nell'affermare gia' la decadenza della polizza. E' solamente un'ipotesi, meramente remota, ma vale la pena di verificare.
In ogni caso, se vuole tentare una conciliazione davanti al giudice di pace, puo' farlo (in quanto una conciliazione e', appunto, un tentativo informale di trovare un accordo tra due parti, a prescindere dalle ragioni dell'uno o dell'altro).
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