Lettera del consumatore

Spett. le Associazione, dopo il black-out dello scorso 28 settembre 2003 e su consiglio di molte associazioni dei consumatori, tra cui la vostra, ho fatto richiesta tramite lettera raccomandata all'Enel del rimborso forfettario dovuto in caso di interruzione dell'energia computato in euro 25, 82.
Per far cio' ho compilato il modulo messo a disposizione da quasi tutte le associazioni dei consumatori.
Non piu' di 15 giorni fa, ricevo dall'Enel la risposta alla mia richiesta; leggo: "Gentile Signor GIORDANINO RENATO, Con riferimento all'oggetto, desideriamo precisarle che le cause dell'interruzione della fornitura di energia elettrica del 28.09.03 sono riconducibili a eventi di natura eccezionale del tutto estranei ai nostri impianti e, comunque, a noi non imputabili. Pertanto, pur spiacenti per il disagio subito, non possiamo che escludere qualsiasi nostra responsabilita' in merito all'accaduto, anche in considerazione di quanto previsto contrattualmente.
Fermo quanto sopra. Le precisiamo che le delibere dell'Autorita' per l'energia elettrica e il gas come, peraltro, le precedenti Carte del servizio elettrico, non prevedono l'indennizzo automatico/forfettario - pari a ¤ 25, 82 per i clienti domestici - per l'interruzione della fornitura. Al riguardo, desideriamo sottolinearle che anche la stessa Autorita', con un comunicato stampa del 2.10.2003, ha chiarito che non e' dovuto alcun indennizzo automatico per il caso in oggetto.
Cordiali saluti. " A questo punto Vi chiedo: - cosa e' servita la mobilitazione delle associazioni dei consumatori e soprattutto le lettere inviate dai cittadini all'Enel?
- chi mi rimborsa (e come me ce ne sono tantissimi) le spese per la raccomandata all'Enel?
- cosa intendete fare in seguito a questo fallimento?
Saluti Paolo, da Alpignano