Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
30 gennaio 2004
ho acquistato da poco un lettore DVD Divx marca Mecotek dalla Masterixweb S. r. l. Nocera Superiore (Sa).
L'azienda produttrice "Mecotek" offre 3 anni di garanzia ON site sui prodotti acquistati.
Il mio lettore non ha piu' funzionato dal secondo giorno dal ricevimento. Ad oggi (quasi 2 settimane dalla scoperta del malfunzionamento) non sono ancora riuscito a contattare l'azienda produttrice ne' tramite e-mail, ne' tramite telefono, ne' tantomeno tramite i loro pubblicizzatissimi servizi di assistenza via web.
Come devo comportarmi?
Distinti saluti, Federico, da Vibo Valentia (VV)
L'azienda produttrice "Mecotek" offre 3 anni di garanzia ON site sui prodotti acquistati.
Il mio lettore non ha piu' funzionato dal secondo giorno dal ricevimento. Ad oggi (quasi 2 settimane dalla scoperta del malfunzionamento) non sono ancora riuscito a contattare l'azienda produttrice ne' tramite e-mail, ne' tramite telefono, ne' tantomeno tramite i loro pubblicizzatissimi servizi di assistenza via web.
Come devo comportarmi?
Distinti saluti, Federico, da Vibo Valentia (VV)
Risposta ADUC
suggeriremmo di contestare per raccomandata A/R, facendo presente il vizio di produzione originario, intimando che si provveda alla riparazione o sostituzione entro 15 gg e dando avviso che in difetto agira' in giudizio.
ADUC è indipendente
Nessun finanziamento pubblico né pubblicità. Solo le donazioni ci rendono liberi.
Sostienici →
Potrebbe interessarti