Lettera del consumatore

Nel corso del 2003, con la raccolta punti della promozione Esso piu' un supplemento di 80 Euro, ho ricevuto una fotocamera digitale FujiFilm. Poiche' la fotocamera era difettosa, l'ho spedita a riparare a FujiFilm, dove mi e' stato detto che la avrei avuta indietro entro 20 giorni. La spedizione e' avvenuta il 12 novembre 2003, a mie spese.
Dopo un mese la restituzione non era stata ancora effettuata e ho telefonato varie volte a Fujifilm per sollecitare. Nonostante mi fosse garantita la restituzione entro la settimana che seguiva ogni mia telefonata, ancora oggi sto aspettando inutilmente. A questo punto vorrei essere risarcito, ma non so come fare.
Vi ringrazio anticipatamente per il servizio offerto.
Sandro, da Ponte Buggianese/Pistoia