Lettera del consumatore

Get. ma ADUC, ho acquistato alla fine del 2002 un deumidificatore presso la Ditta Bernasconi che commercia elettrodomestici. Dopo pochi mesi (fine Marzo 2003) il condizionatore si e' rotto ho dovuto portarlo in riparazione (Aprile 2003) da una Ditta indicata da Bernasconi sotto garanzia... per mancanza di pezzi ho dovuto attendere fino a Settembre 2003 per riaverlo. Dopo un mese di utilizzo si e' rotto di nuovo e da Novembre 2003 giace (sempre sotto garanzia) ancora in riparazione per mancanza di pezzi.
In breve ho acquistato qualcosa di difettoso che e' rimasto finora piu' in riparazione che in uso (senza lamentarmi del fatto che l'avevo acquistato per affrontare l'umidita' dell'inverno e della precedente estate con pseudo danni alla stanza che intendevo bonificare dall'umidita').
Una situazione analoga mi sta accadendo per un lettore DVD acquistato sempre da Bernasconi, sotto riparazione in garanzia dall'inizio di Dicembre 2003 e per un giro di Ditte sub-appaltate e di pezzi mancanti ancora in riparazione (oramai siamo alle soglie di Febbraio).
Esiste una possibilita' per il consumatore che cade in questa situazione (una trappola secondo me... se non una truffa se si potesse dimostrare il dolo) in cui ti vendono qualcosa per buono, non funziona (ma ovviamente dopo i pochi giorni in cui puoi chiedere la sostituzione) e dopodiche' sei alla merce' della jungla senza regole per riavere quello che hai pagato funzionante?
Penso che quello che accade e' che le Ditte coinvolte diano priorita' a lavori "privati" e mettano in attesa cio' che comunque essendo in garanzia sara' pagato.
Non esiste la possibilita' di pretendere dopo tot giorni di attesa per la riparazione una bella sostituzione?
E se non esiste non si potrebbe proporre, cosi' che le Ditte che riparano oggetti in garanzia (e quelle che li vendono) si responsabilizzino?
Grazie per i consigli Un consumatore affranto... e umido Giampiero, da Besozzo