Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
30 gennaio 2004
Il 16 dicembre 2003 ho chiesto a Telecom Italia il trasloco di una linea telefonica da un piano all'altro dello stesso edificio.
A tutt'oggi fine gennaio Telecom Italia nonostante i ripetuti solleciti non ha effettuato detto trasloco adducendo il fatto che sulla linea c'e' il collegamento ADSL. Ora per chiunque ne capisca qualcosa, visto che l'edificio e' lo stesso e il cavo tra la centrale e l'edificio non si cambia, dover staccare l'ADSL per effettuare il trasloco e' una sciocchezza tecnica enorme. Ma fosse pure necessario, come si puo' obbligare l'operatore dominante a fare il suo dovere?
Grazie e cordiali saluti.
Giuseppe, da Napoli
A tutt'oggi fine gennaio Telecom Italia nonostante i ripetuti solleciti non ha effettuato detto trasloco adducendo il fatto che sulla linea c'e' il collegamento ADSL. Ora per chiunque ne capisca qualcosa, visto che l'edificio e' lo stesso e il cavo tra la centrale e l'edificio non si cambia, dover staccare l'ADSL per effettuare il trasloco e' una sciocchezza tecnica enorme. Ma fosse pure necessario, come si puo' obbligare l'operatore dominante a fare il suo dovere?
Grazie e cordiali saluti.
Giuseppe, da Napoli
Risposta ADUC
puo' sollecitare l'intervento inviando una raccomandata A/R di messa in mora, dettando un termine di 15 gg per provvedere al definitivo trasloco, dando avviso che in difetto agira' in giudizio.
In questo modo, otterra' anche una specifica risposta in caso vi fossero degli impedimenti legittimi: tenga comunque presente, infatti, che il trasloco non e' un diritto assoluto, bensi' una possibilita' contrattualmente prevista (e non sempre) nei limiti pero' della fattibilita' -il servizio e' stato attivato per una specifica utenza: ed una cosa e' poter avere il trasferimento se possibile, altra avere il diritto di esigerlo a ogni costo.
In questo modo, otterra' anche una specifica risposta in caso vi fossero degli impedimenti legittimi: tenga comunque presente, infatti, che il trasloco non e' un diritto assoluto, bensi' una possibilita' contrattualmente prevista (e non sempre) nei limiti pero' della fattibilita' -il servizio e' stato attivato per una specifica utenza: ed una cosa e' poter avere il trasferimento se possibile, altra avere il diritto di esigerlo a ogni costo.
ADUC è indipendente
Nessun finanziamento pubblico né pubblicità. Solo le donazioni ci rendono liberi.
Sostienici →
Potrebbe interessarti