Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
28 gennaio 2004
Cara Aduc: Mia moglie e io siamo clienti della Banca de Roma, dove teniamo un conto corrente cointestato con saldo positivo di ¤ 36, 00 alla data.
Dovuto all'incremento dei costi e alla cattiva qualita' dei servizi, abbiamo deciso de chiudere questo rapporto. Per procedere, abbiamo inviando il 21/01/2004 una lettera raccomandata A/R nella quale abbiamo allegati gli assegni (annullati) in nostro possesso e la carta Bancomat (anche questa annullata).
Questa mattina ho ricevuto una comunicazione telefonica per la quale un addetto dell'agenzia mi chiedeva (verbalmente) di versare al meno ¤ 200, per procedere alla chiusura del conto. Le mie domande sarebbero le seguenti: 1. Come si stabiliscono le condizioni del contratto e in particolare le condizioni di chiusura.
2. Basta che queste condizioni siano indicate in un cartellino (visto che non esiste obbligo di andare in agenzia, e dunque e possibile di non vederli), o devo dare il mio consentimento esplicito al cambiamento.
3. Quale sono i costi che la banca ha diritto d'includere nella chiusura del conto.
Con ringraziamenti in anticipo, vi saluto attentamente Jose Luis, da Roma
Dovuto all'incremento dei costi e alla cattiva qualita' dei servizi, abbiamo deciso de chiudere questo rapporto. Per procedere, abbiamo inviando il 21/01/2004 una lettera raccomandata A/R nella quale abbiamo allegati gli assegni (annullati) in nostro possesso e la carta Bancomat (anche questa annullata).
Questa mattina ho ricevuto una comunicazione telefonica per la quale un addetto dell'agenzia mi chiedeva (verbalmente) di versare al meno ¤ 200, per procedere alla chiusura del conto. Le mie domande sarebbero le seguenti: 1. Come si stabiliscono le condizioni del contratto e in particolare le condizioni di chiusura.
2. Basta che queste condizioni siano indicate in un cartellino (visto che non esiste obbligo di andare in agenzia, e dunque e possibile di non vederli), o devo dare il mio consentimento esplicito al cambiamento.
3. Quale sono i costi che la banca ha diritto d'includere nella chiusura del conto.
Con ringraziamenti in anticipo, vi saluto attentamente Jose Luis, da Roma
Risposta ADUC
le condizioni sono quelle attualmente in vigore, la cui vigenza e' data dalla pubblicazione in G.U. Tali condizioni sono disponibili in banca, nei locali della quale sono esposte. Tale esposizione e' perfettamente sufficiente.
Le spese applicabili sono di gestione, di bolli e di chiusura.
Le spese applicabili sono di gestione, di bolli e di chiusura.
ADUC è indipendente
Nessun finanziamento pubblico né pubblicità. Solo le donazioni ci rendono liberi.
Sostienici →
Potrebbe interessarti