Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
28 gennaio 2004
oggi 26.01.04 a Perugia ho acquistato una camicia in saldo, quando sono andata a casa dopo averla sciacquata a mano, mi sono accorta che ha uno strappo - immediatamente ho telefonato al negozio che mi rispondeva "che non era colpa loro, che non vendono camicie strappate, pertanto non la possono sostituire" - come mi devo comportare? cortesemente se e' possibile datemi un consigli urgentemente - saluti e vi ringrazio anticipatamente...
Andrea, da Perugia
Andrea, da Perugia
Risposta ADUC
questo e' un po' un problema in quanto non si tratta di un vizio di produzione bensi' di un danno causato: ed avendo lei acquistato il capo non c'e' modo di sapere se lo strappo potesse essere antecedente, ma un giudice dovrebbe credere maggiormente all'altra tesi, partendo dal presupposto che la camicia accettata al momento della vendita non potesse essere viziata.
Puo' tentare una conciliazione, davanti al giudice di pace: non di piu'.
Puo' tentare una conciliazione, davanti al giudice di pace: non di piu'.
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