Lettera del consumatore

Cara ADUC, vi scrivo in quanto in data 30/12/2003 ho preso un nuovo cellulare presso un negozio Vodafone della mia citta', sfruttando la raccolta punti del medesimo gestore, che mi dava la possibilita' di scegliere in base ha punti da me raggiunti fra alcuni modelli.
Fin qui tutto ok, vado ritiro il telefonino, del colore che interessava a me, ecc. mi viene anche rilasciata una specie di ricevuta, che serve per la garanzia; direi tutto regolare.
Il 31/12, ovvero l'indomani dopo aver caricato il cell. mi accorgo che il medesimo non funzionava, dopo vari tentativi, giungo alla conclusione che la sfortuna mi aveva toccato. Non mi restava che tornare nel punto vendita e chiedere la sostituzione, il tutto avviene in data 02/01/2004, primo giorno utile visto le festivita' di mezzo, giunto al negozio un impiegato verifica il guasto e mi dice che manderanno il telefonino in sostituzione, come del resto avrei desiderato si facesse. Chiedo allora che tempi passeranno, mi sento dire una settimana, e cosi' aspetto, ma la mia attesa e' vana ad oggi mi sento rispondere che ancora non e' arrivato e che dovrebbe arrivare a giorni, ma intanto sono passate quasi quattro settimane e ancora non ho potuto godere del mio bene.
Cosa posso fare, oltre ad attendere?
Grazie Distinti Saluti, Roberto, da Catania