Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
26 gennaio 2004
Gentile ADUC, Vorrei sapere se la nuova garanzia dei beni di consumo (decr. leg.2 febbraio 2002, nr.24 in vigore dal 23.03.2002) puo' essere ascritta al caso che brevemente vi espongo.
Ho acquistato a novembre 2002 una camicia in seta che ho indossato per la prima volta un pomeriggio della scorsa settimana; con mio grande dispiacere la sera stessa ho riscontrato che il tessuto a ridosso della cucitura lungo una manica si era completamente "slabbrato", staccato e arricciato rendendo la manica non riparabile. Controllando quindi con attenzione ho notato che anche l'altra manica, apparentemente integra, presentava una trama del tessuto molto piu' sottile in prossimita' della cucitura.
Ieri mi sono recata nel negozio presso il quale ho effettuato l'acquisto e ho fatto notare che il capo era stato indossato per la prima volta e che il danno era dovuto ad un difetto del tessuto.
La commessa, comprensiva e dispiaciuta, mi ha detto che purtroppo era trascorso troppo tempo e che, pur riconoscendo il probabile difetto, non poteva fare nulla in quanto era trascorso piu' di un anno (da parte sua c'e' stata comunque la disponibilita' ad effettuare un piccolo sconto magari in un futuro acquisto).
Ho consultato il vostro sito e ora la mia domanda e' questa: l'art. 1519-quater che prevede la responsabilita' del venditore quando il difetto di conformita' si manifesta entro 2 anni dalla consegna del bene, puo' essere applicato in questo caso?
Si puo' definire questo un difetto di conformita'? Nel caso specifico la camicia e' stata utilizzata per un pomeriggio facendone un uso idoneo al quale servono abitualmente beni dello stesso tipo, non presentando quindi i requisiti di qualita' e prestazioni abituali di un capo di abbigliamento.
Grazie per tutti i vostri consigli Benedetta, da Montebelluna
Ho acquistato a novembre 2002 una camicia in seta che ho indossato per la prima volta un pomeriggio della scorsa settimana; con mio grande dispiacere la sera stessa ho riscontrato che il tessuto a ridosso della cucitura lungo una manica si era completamente "slabbrato", staccato e arricciato rendendo la manica non riparabile. Controllando quindi con attenzione ho notato che anche l'altra manica, apparentemente integra, presentava una trama del tessuto molto piu' sottile in prossimita' della cucitura.
Ieri mi sono recata nel negozio presso il quale ho effettuato l'acquisto e ho fatto notare che il capo era stato indossato per la prima volta e che il danno era dovuto ad un difetto del tessuto.
La commessa, comprensiva e dispiaciuta, mi ha detto che purtroppo era trascorso troppo tempo e che, pur riconoscendo il probabile difetto, non poteva fare nulla in quanto era trascorso piu' di un anno (da parte sua c'e' stata comunque la disponibilita' ad effettuare un piccolo sconto magari in un futuro acquisto).
Ho consultato il vostro sito e ora la mia domanda e' questa: l'art. 1519-quater che prevede la responsabilita' del venditore quando il difetto di conformita' si manifesta entro 2 anni dalla consegna del bene, puo' essere applicato in questo caso?
Si puo' definire questo un difetto di conformita'? Nel caso specifico la camicia e' stata utilizzata per un pomeriggio facendone un uso idoneo al quale servono abitualmente beni dello stesso tipo, non presentando quindi i requisiti di qualita' e prestazioni abituali di un capo di abbigliamento.
Grazie per tutti i vostri consigli Benedetta, da Montebelluna
Risposta ADUC
si', e' applicabile, ma visto il tempo decorso il vizio non si presume. Per sostenerlo, occorre pertanto una perizia. Su tale base potra' contestare. Purtroppo, la perizia ha un costo: tuttavia, senza di essa puo' provare ma cosciente che si tratta solo di un tentativo.
Non sappiamo pertanto dirle se sia o meno conveniente, spendere soldi in una perizia.
Tenti una conciliazione davanti al giudice di pace.
Non sappiamo pertanto dirle se sia o meno conveniente, spendere soldi in una perizia.
Tenti una conciliazione davanti al giudice di pace.
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