Lettera del consumatore

Buongiorno, sono un consumatore che si sente particolarmente preso in giro da un servizio di corsi privati..
Ho frequentato un corso privato riguardante l'uso di un software, il corso comprendeva l'insegnamento di un software versione 2004 mentre cio' che ci e' stato insegnato riguardava solo la versione del 2003, quindi della nuova versione non e' stato visto nulla.. poi per di piu' e' stato svolto su un software senza licenza, sul quale per finire il corso abbiamo dovuto applicare delle patch per farlo funzionare di frodo. Un altro punto che mi ha dato fastidio e' quello che i manuali cartacei che ci sono stati forniti sono anche loro della versione 2003 e ci e' stato detto che ci avrebbero dato delle password per scaricare la versione aggiornata del manuale, ma che comunque ci saremmo dovuti stampare noi..
Cosa fondamentale oggi a ben 2 mesi dalla fine del corso non abbiamo ancora ricevuto nulla del materiale promessoci.. l'unica cosa ricevuta subito e' stata la fattura di 1200 ¤ del corso..
Come posso comportarmi per rivalere i miei diritti?
Marco, da Milano