Lettera del consumatore

Ho un c/c presso la Cariplo che uso solo per il pagamento di un mutuo fondiario a tasso variabile. Le spese di questo conto sono tali da gravare sul costo dello stesso mutuo. Ho chiesto, l'apertura di un conto infruttifero, ma mi dicono che non e' possibile. Recentemente, dopo mie ripetute insistenze, questo conto corrente e' stato riclassificato e le spese sono state ridotte. Ho una franchigia di 5 operazioni o scritture ogni trimestre. Dall'ultimo estratto conto ho notato che vengono considerate operazioni e quindi scritture, non solo il bonifico e conseguente pagamento della rata che faccio ogni mese, ma anche le competenze, che sono le spese conto piu' il costo delle operazioni oltre la franchigia, l'addebito della lettera di trasparenza e anche l'imposta di bollo del conto cosicche' mi trovo fuori dalla franchigia proprio per l'iscrizione di queste operazioni. Pagandole 1, 40 ¤. Ho chiesto spiegazioni alla banca, hanno trovato la cosa strana, ho aspettato un'ora e la loro risposta al condizionale e' stata che si', probabilmente le spese di cui sopra vengono intese come operazioni e fatte pagare 1, 40 ¤ cadauna contrariamente a quanto verbalmente garantitomi al momento della modifica delle condizioni del conto. Anche l'impiegato che me le aveva fatte ha ammesso che si rimangiava la parola. Cosicche' per avere la lettera di trasparenza pago la stessa 1, 80 + la scrittura della stessa sull'estratto conto 1, 40 totale 3, 20=FURTO. Le spese conto pattuite, 1¤ a trimestre+1, 40 di scritture= 140% in piu' di quanto pattuito e via andando. Una schifezza Vi chiedo SE A VOI RISULTA COSA SIA ASCRIVIBILE COME OPERAZIONE SULL'ESTRATTO CONTO E SE SIA CORRETTO FARE UN ESPOSTO ALL'OMBUSDAM BANCARIO. Grazie e saluti Ranieri, da Genova