Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
25 gennaio 2004
Oggetto: Attivazione della Garanzia.
La scorsa settimana ho acquistato una macchina fotografica Minolta. Il negoziante mi ha consegnato la "scheda di attivazione della garanzia" dell'importatore (Rossi & C.) su cui si intimava l'invio della stessa, debitamente timbrata e compilata, entro dieci giorni dall'acquisto, come requisito fondamentale per poter usufruire della garanzia sul prodotto.
Potrei sbagliarmi, ma questo mi sembra un modo subdolo per acquisire informazioni sugli acquirenti a fini commerciali. Non mi e' infatti mai capitato, di recente, di dover spedire tagliandi di alcun tipo per far valere la garanzia su un acquisto, che suppongo decorra automaticamente dal momento dell'emissione dello scontrino/fattura. Io, nel dubbio, l'ho spedita, comunicando quindi tutti i dati personali richiesti.
Se ho ragione, non pensate sia giusto porre fine a questo raggiro?
Grazie Cristian, da Torino
La scorsa settimana ho acquistato una macchina fotografica Minolta. Il negoziante mi ha consegnato la "scheda di attivazione della garanzia" dell'importatore (Rossi & C.) su cui si intimava l'invio della stessa, debitamente timbrata e compilata, entro dieci giorni dall'acquisto, come requisito fondamentale per poter usufruire della garanzia sul prodotto.
Potrei sbagliarmi, ma questo mi sembra un modo subdolo per acquisire informazioni sugli acquirenti a fini commerciali. Non mi e' infatti mai capitato, di recente, di dover spedire tagliandi di alcun tipo per far valere la garanzia su un acquisto, che suppongo decorra automaticamente dal momento dell'emissione dello scontrino/fattura. Io, nel dubbio, l'ho spedita, comunicando quindi tutti i dati personali richiesti.
Se ho ragione, non pensate sia giusto porre fine a questo raggiro?
Grazie Cristian, da Torino
Risposta ADUC
la garanzia contrattuale puo' legittimamente essere sottoposta a regole di vario tipo: e l'invio del tagliando entro un termine puo' essere uno di questi (semmai, lo invii per raccomandata A/R, altrimenti rischia che le venga negata la garanzia sostenendo il mancato ricevimento).
Altra cosa e' la garanzia di legge: quella e' valida sin da subito, ma nei confronti del negoziante ed in caso di vizi di produzione. Vizi, che nei primi 6 mesi si presumono e che oltre tale termine devono essere comprovati.
Altra cosa e' la garanzia di legge: quella e' valida sin da subito, ma nei confronti del negoziante ed in caso di vizi di produzione. Vizi, che nei primi 6 mesi si presumono e che oltre tale termine devono essere comprovati.
ADUC è indipendente
Nessun finanziamento pubblico né pubblicità. Solo le donazioni ci rendono liberi.
Sostienici →
Potrebbe interessarti