Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
24 gennaio 2004
Nell'ottobre 2002 ho acquistato un lettore CD Samsung che recentemente si e' guastato. Nel centro di assistenza a cui mi sono rivolto, mi e' stato detto che l'apparecchio in questione e' garantito per 12 mesi, come in effetti e' riportato sul libretto di garanzia contenuto nella confezione.
A me risulta invece che la normativa attuale preveda 24 mesi di garanzia per qualsiasi apparecchio.
Vorrei quindi sapere se il lettore in mio possesso e' ancora coperto da garanzia oppure no.
Grazie.
Giuseppe, da Scandicci (FI)
A me risulta invece che la normativa attuale preveda 24 mesi di garanzia per qualsiasi apparecchio.
Vorrei quindi sapere se il lettore in mio possesso e' ancora coperto da garanzia oppure no.
Grazie.
Giuseppe, da Scandicci (FI)
Risposta ADUC
la garanzia contrattuale (offerta dall'importatore mediante le assistenze) puo' essere ancora di soli 12 mesi.
La garanzia di legge (che si deve far valere nei confronti del rivenditore in caso di vizi di produzione originari) e' invece di 2 anni. Il problema e' che occorre dimostrarlo, il vizio originario: con una perizia (a meno che non si presentasse entro i primi 6 mesi: inn quel caso il vizio si sarebbe presunto).
Il lettore e' in garanzia, se ha un vizio di produzione: il problema e' se convenga spendere in una valutazione tecnica per dimostrarlo ed agire quindi sul negoziante.
La garanzia di legge (che si deve far valere nei confronti del rivenditore in caso di vizi di produzione originari) e' invece di 2 anni. Il problema e' che occorre dimostrarlo, il vizio originario: con una perizia (a meno che non si presentasse entro i primi 6 mesi: inn quel caso il vizio si sarebbe presunto).
Il lettore e' in garanzia, se ha un vizio di produzione: il problema e' se convenga spendere in una valutazione tecnica per dimostrarlo ed agire quindi sul negoziante.
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