Lettera del consumatore

Vi scrivo da parte di mia madre che e' impossibilitata a farlo perche' la linea telefonica e' interrotta, come succede a intervalli fissi da anni. Vive in campagna (quindi la linea porta solo a casa sua), e ad ogni temporale ci sono problemi che non vengono mai risolti dai vari tecnici che si alternano, e solo dopo ripetute chiamate al centro assistenza. Lei usa il telefono per lavoro, e ogni volta i danni sono consistenti.... e' possibile risolvere la cosa una volte per tutte, denunciarli, chiedere al Giudice di Pace o qualcosa di simile? Vi ringrazio anticipatamente per ogni suggerimento e aiuto.
Gaia, da Arezzo