Venerdì 5 giugno 2026
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Cara ADUC

Lettera del consumatore

24 gennaio 2004
Domanda 24 gennaio 2004
Vorrei un'informazione. il 29-12-2003 ho firmato un contratto presso un punto vendita telecom (punto 187) richiedendo l'attivazione di alice adsl flat+modem in noleggio. a causa della configurazione del mio computer ho espressamente richiesto un modem ethernet. l'impiegato mi ha detto che momentaneamente i modem ethernet erano terminati e che mi sarebbe stato recapitato a domicilio tramite corriere. passate le feste ho chiamato al corriere (tnt mail) e mi hanno detto che momentaneamente sono sprovvisti ma che consegneranno in settimana. ora, Vi chiedo una cosa: avendo continuato ad usare la linea telefonica per connettermi ad internet con un modem analogico 56k, non e' che mi vedo recapitare una bolletta telecom da 40¤ a bimestre per il collegamento adsl? per favore rispondetemi in mail. grazie.
Pierluigi, da Manduria

Risposta ADUC
lo riteniamo molto probabile.
Invii una raccomandata A/R di messa in mora, contestando il mancato invio e quindi la mancata attivazione del servizio, dettando un termine di 15 gg entro cui provvedere all'invio definitivo del modem e quindi alla conseguente attivazione del servizio, con l'avviso che in difetto agira' in giudizio.
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