Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
23 gennaio 2004
ho una attivita' (bar) dopo circa 2 anni di contratto con telecom improvvisamente non ho + la linea (contratto commerciale ad uso della mia attivita') x cui mi ritrovo senza linea chiarisco che la mia situazione x quanto riguarda i pagamenti e' del tutto assolta x via telefonica ho saputo da un presunto funzionario telecom che la mia linea (per cui num di telefono) e' stato dato ad altra societa'. a tuttora non ho il mio numero, il presunto funzionario mi ha detto che se volevo un altro numero non ci sarebbero problemi in quanto lui dice che non sa come ri-liberare il mio vecchio numero. chiaramente x questioni tecnico-commerciali questa ipotesi non viene da me lontanamente accettata volevo sapere i miei diritti e se mi consigliate una associazione per far valere i miei diritti. saluti.
Sergio, da Roma
Sergio, da Roma
Risposta ADUC
l'importante e' che lei sia in regola e che non abbia mai ricevuto comunicazioni ufficiali che abbia lasciato disattese.
Se tutto e' in regola, puo' inviare una raccomandata A/R di messa in mora, rilevando l'inadempienza, intimando che si provveda entro 15 gg ad effettuare il ripristino di numero e linea, nonche' a rifonderle il rimborso del danno subito, dando avviso che in difetto agira' in giudizio.
Se tutto e' in regola, puo' inviare una raccomandata A/R di messa in mora, rilevando l'inadempienza, intimando che si provveda entro 15 gg ad effettuare il ripristino di numero e linea, nonche' a rifonderle il rimborso del danno subito, dando avviso che in difetto agira' in giudizio.
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