Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
23 gennaio 2004
LE STRADE BUCCATE DI TORINO.
Il 12 Dicembre 2003, ho spedito con posta raccomandata una Richiesta di Risarcimento Danni (con grafico del luogo dell'incidente, mappa, documentazione fotografica e danni all'autovettura) all'ufficio Assicurazioni della Citta' di Torino. Mi hanno risposto (p. c) il 2 Gennaio 2004 richiedendomi di rivolgermi all'Agenzia SAI NIZZA - Ufficio Sinistri.
Il 9 Gennaio 2004 ho sostenuto la spesa di riparazione alla mia autovettura (nuovo cerchio Alfa Romeo 17'') di ¤416, 68. Lo stesso giorno ho provato a chiamare l'Agenzia e mi hanno informato che il liquidatore poteva solo essere contattato mercoledi' pomeriggio dalle 15.00 alle 17.30. Ho provato a chiamare la settimana dopo nel pomeriggio del 14 Gennaio ma le linee si erano sempre occupate. Oggi, il 21 Gennaio ho riprovato a chiamare. Alle 15.00, il Liquidatore non era ancora arrivato "e' in ritardo... solo alle 16.00", alle 16.00 "sta per arrivare", alle 16.10 le linee erano occupate. Ho spedito 2 FAX con la ricevuta fiscale del danno chiedendo di essere chiamato (una alle 16.25, l'altro alle 17.25) senza risposta. Alle 17.30 le linee si sono liberate, ma il Liquidatore era gia' partito. "Riprovi la prossima settimana... abbiamo molto lavoro e solo 4 linee... " L'operatore del numero verde SAI che ho chiamato poco dopo, dice di non potermi aiutare... Come si deve comportare qualcuno in questa situazione?
Gustavo, da Torino
Il 12 Dicembre 2003, ho spedito con posta raccomandata una Richiesta di Risarcimento Danni (con grafico del luogo dell'incidente, mappa, documentazione fotografica e danni all'autovettura) all'ufficio Assicurazioni della Citta' di Torino. Mi hanno risposto (p. c) il 2 Gennaio 2004 richiedendomi di rivolgermi all'Agenzia SAI NIZZA - Ufficio Sinistri.
Il 9 Gennaio 2004 ho sostenuto la spesa di riparazione alla mia autovettura (nuovo cerchio Alfa Romeo 17'') di ¤416, 68. Lo stesso giorno ho provato a chiamare l'Agenzia e mi hanno informato che il liquidatore poteva solo essere contattato mercoledi' pomeriggio dalle 15.00 alle 17.30. Ho provato a chiamare la settimana dopo nel pomeriggio del 14 Gennaio ma le linee si erano sempre occupate. Oggi, il 21 Gennaio ho riprovato a chiamare. Alle 15.00, il Liquidatore non era ancora arrivato "e' in ritardo... solo alle 16.00", alle 16.00 "sta per arrivare", alle 16.10 le linee erano occupate. Ho spedito 2 FAX con la ricevuta fiscale del danno chiedendo di essere chiamato (una alle 16.25, l'altro alle 17.25) senza risposta. Alle 17.30 le linee si sono liberate, ma il Liquidatore era gia' partito. "Riprovi la prossima settimana... abbiamo molto lavoro e solo 4 linee... " L'operatore del numero verde SAI che ho chiamato poco dopo, dice di non potermi aiutare... Come si deve comportare qualcuno in questa situazione?
Gustavo, da Torino
Risposta ADUC
secondo noi, la messa in mora e l'azione, dovevano essere nei confronti dell'amministrazione comunale (a prescindere poi dall'esito). Che quest'ultima si rivolgesse poi all'assicurazione o meno, il fatto e' secondario.
Invii una raccomandata A/R al Comune (e a questo punto anche alla compagnia, in quanto ormai ha gia' instaurato un rapporto con loro) intimando di rimborsarle entro 15 gg il danno subito, con l'avviso che in difetto agira' in giudizio. Si rivolga poi al giudice di pace.
Invii una raccomandata A/R al Comune (e a questo punto anche alla compagnia, in quanto ormai ha gia' instaurato un rapporto con loro) intimando di rimborsarle entro 15 gg il danno subito, con l'avviso che in difetto agira' in giudizio. Si rivolga poi al giudice di pace.
ADUC è indipendente
Nessun finanziamento pubblico né pubblicità. Solo le donazioni ci rendono liberi.
Sostienici →
Potrebbe interessarti