Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
23 gennaio 2004
Gentile ADUC, ho una domanda curiosa da porVi?
Ho acquistato da circa due anni un paio di occhiali, quelli che ultimamente vanno per la maggiore, al titanio e senza contorno lente. In questi giorni mi accorgo che una delle due lenti presenta dei piccoli graffietti, sembra che l'antigraffio si sia rovinato. La casa produttrice ovviamente dice che la lente era costruita alla perfezione. Il difetto puo' essere causato da un esposizione ad un fonte di calore. Io mi domando come mai solo una lente? E' un po' difficile esporre durevolmente ad una fonte di calore solo una parte dell'occhiale.
La ditta non si ritiene responsabile, voi cosa pensate?
E cosa mi consigliate?
Grazie.
Samuela, da Castel Mella
Ho acquistato da circa due anni un paio di occhiali, quelli che ultimamente vanno per la maggiore, al titanio e senza contorno lente. In questi giorni mi accorgo che una delle due lenti presenta dei piccoli graffietti, sembra che l'antigraffio si sia rovinato. La casa produttrice ovviamente dice che la lente era costruita alla perfezione. Il difetto puo' essere causato da un esposizione ad un fonte di calore. Io mi domando come mai solo una lente? E' un po' difficile esporre durevolmente ad una fonte di calore solo una parte dell'occhiale.
La ditta non si ritiene responsabile, voi cosa pensate?
E cosa mi consigliate?
Grazie.
Samuela, da Castel Mella
Risposta ADUC
riteniamo che ci vorrebbe una perizia, in quanto sotto questo aspetto sono gli atti che contano, non le teorie che si possono fare a distanza. Il problema pero' e' che i termini per la contestazione dei vizi sono decorsi: l'unica possibilita' e' che la perizia tecnica determinasse non solo che si tratti di un vizio di produzione, ma anche che si tratti di un difetto conosciuto o conoscibile al momento della messa in vendita e quindi, come tale, illecito.
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