Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
23 gennaio 2004
Buongiorno ho acquistato on line un articolo e mi sono avvalso della legge soddisfatto o rimborsati riconsegnando l'oggetto acquistato dopo 3 giorni non riesco ad ottenere i soldi indietro e soprattutto sono ignorato completamente dalla societa' fornitrice che tra l'altro e' irrintracciabile telefonicamente cosa posso fare?
grazie Stefano, da Genova
grazie Stefano, da Genova
Risposta ADUC
il diritto di recesso deve essere esercitato in termini specifici, come di legge: non basta restituire il pezzo indietro. Occorre inviare entro 10 gg una raccomandata A/R nella quale si dichiara di voler recedere ai sensi del dlgsl 185/99, indicando anche gli estremi dell'assicurata con cui l'oggetto e' stato restituito, dettando un termine di 30 gg per il rimborso, dando avviso che in difetto agira' in giudizio.
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