Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
23 gennaio 2004
Buongiorno, ieri ho ricevuto come al solito alla mia Banca (Banca intesa BCI, Agenzia presso Centro Commerciale Cinecittadue) l'estratto conto, solo che stavolta la busta e' stata chiusa male, con il risultato che il primo foglio con le specifiche delle mie spese era in bella mostra, alla merce' di chiunque maneggiasse la busta.
Ho provveduto a fare delle fotocopie e a scannerizzare la busta con il contenuto esattamente cosi' come mi e' arrivata, se e' necessario posso faxarle oppure inviarle in allegato ad un messaggio email.
Come posso fare per far valere il mio diritto alla privacy che in questa occasione non e' stato affatto rispettato?
Sono sicura che se mi lamentassi con la mia agenzia mi risponderebbero che non e' dipeso da loro ma dal centro meccanografico dove vengono automaticamente imbustate e spedite le lettere.
Potete darmi un consiglio? A chi mi devo rivolgere?
Grazie e cordiali saluti Giuseppina, da Roma
Ho provveduto a fare delle fotocopie e a scannerizzare la busta con il contenuto esattamente cosi' come mi e' arrivata, se e' necessario posso faxarle oppure inviarle in allegato ad un messaggio email.
Come posso fare per far valere il mio diritto alla privacy che in questa occasione non e' stato affatto rispettato?
Sono sicura che se mi lamentassi con la mia agenzia mi risponderebbero che non e' dipeso da loro ma dal centro meccanografico dove vengono automaticamente imbustate e spedite le lettere.
Potete darmi un consiglio? A chi mi devo rivolgere?
Grazie e cordiali saluti Giuseppina, da Roma
Risposta ADUC
puo' inviare la contestazione alla Direzione, per raccomandata A/R, cointestandola p.c. al Garante per la Privacy.
Cio' premesso (e rilevando che comunque si e' trattato di un errore e non di una procedura sistematica) non siamo in grado di dire se sia o meno in condizione di dimostrare quanto afferma, nel caso volesse intentare un contenzioso (in quanto non ci rendiamo conto di come possa essere stata chiusa questa busta, ma supponiamo che una volta aperta la prova non sussista piu').
Cio' premesso (e rilevando che comunque si e' trattato di un errore e non di una procedura sistematica) non siamo in grado di dire se sia o meno in condizione di dimostrare quanto afferma, nel caso volesse intentare un contenzioso (in quanto non ci rendiamo conto di come possa essere stata chiusa questa busta, ma supponiamo che una volta aperta la prova non sussista piu').
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