Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
21 gennaio 2004
Salve, avrei bisogno di un consiglio.
Sono capitato in un tamponamento a catena (ero il primo della fila), le autovetture intervenute sono tre. Il colpevole del tamponamento ha ovviamente "elargito" i propri dati e quelli della compagnia assicurativa, una delle piu' grandi e famose d'Italia.
Ma cio' che sta capitando ha dell'inverosimile.
Praticamente la polizza e' stata stipulata in una provincia, il mio avvocato ha inviato la lettera all'agenzia principale del capoluogo, la quale ha rispedito indietro tale lettera di messa in mora, indicando che la suddetta persona non era coperta da una loro polizza (ma gli archivi non sono generali per tutte le agenzie di assicurazione?).
Chiamata la persona in questione abbiamo ricontrollato i dati, che sono risultati corretti, dopo di che abbiamo parlato con il titolare dell'agenzia presso cui e' stata stipulata la polizza.
Quest'ultimo si e' meravigliato della risposta dell'agenzia del capoluogo e si e' fatto faxare la lettera di risposta che abbiamo ricevuto, con l'assicurazione di informarci l'indomani. Cosa che non ha fatto!!
Potrebbe essere che tale assicurazione stia giocando all'equivoco per far si che passi il tempo utile per la richiesta di risarcimento? Oppure addirittura che ci siano degli imbrogli dell'agenzia distaccata??
Come posso cautelarmi?
P. S. L'altro tamponato(quello di mezzo) ha inviato la lettera dopo di noi ed ancora non ha ricevuto risposta!!!!
La ringrazio per l'attenzione.
Nicoletta, da Pisa
Sono capitato in un tamponamento a catena (ero il primo della fila), le autovetture intervenute sono tre. Il colpevole del tamponamento ha ovviamente "elargito" i propri dati e quelli della compagnia assicurativa, una delle piu' grandi e famose d'Italia.
Ma cio' che sta capitando ha dell'inverosimile.
Praticamente la polizza e' stata stipulata in una provincia, il mio avvocato ha inviato la lettera all'agenzia principale del capoluogo, la quale ha rispedito indietro tale lettera di messa in mora, indicando che la suddetta persona non era coperta da una loro polizza (ma gli archivi non sono generali per tutte le agenzie di assicurazione?).
Chiamata la persona in questione abbiamo ricontrollato i dati, che sono risultati corretti, dopo di che abbiamo parlato con il titolare dell'agenzia presso cui e' stata stipulata la polizza.
Quest'ultimo si e' meravigliato della risposta dell'agenzia del capoluogo e si e' fatto faxare la lettera di risposta che abbiamo ricevuto, con l'assicurazione di informarci l'indomani. Cosa che non ha fatto!!
Potrebbe essere che tale assicurazione stia giocando all'equivoco per far si che passi il tempo utile per la richiesta di risarcimento? Oppure addirittura che ci siano degli imbrogli dell'agenzia distaccata??
Come posso cautelarmi?
P. S. L'altro tamponato(quello di mezzo) ha inviato la lettera dopo di noi ed ancora non ha ricevuto risposta!!!!
La ringrazio per l'attenzione.
Nicoletta, da Pisa
Risposta ADUC
ci pare inutile porsi questi dubbi attendendo senza far niente di concreto: e' pertanto opportuno che venga inviata immediatamente la messa in mora oltre che al responsabile anche alla specifica agenzia ed alla Direzione Generale della compagnia.
Per ora i termini non decorrono, ma e' inutile perdere tempo visto che l'intenzione e' quella di rinviare facendo decorrere tempo. Naturalmente, occorrera' intimare di provvedere a perizia e rimborso entro un termine dato.
Per ora i termini non decorrono, ma e' inutile perdere tempo visto che l'intenzione e' quella di rinviare facendo decorrere tempo. Naturalmente, occorrera' intimare di provvedere a perizia e rimborso entro un termine dato.
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