Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
19 gennaio 2004
Cara Aduc, scrivo in merito alla questione "contributo governativo per l'adsl".
In Novembre 2002 ho richiesto Alice Flat con Telecom Italia.
Tutto e' andato bene, ho iniziato a navigare da fine Novembre e in Dicembre mi e' arrivata la conferma scritta di attivazione che recita cosi' "siamo lieti di confermarle che abbiamo attivato il servizio a partire dal 14/12/2002".
A questo punto mi chiedo: ho diritto al contributo, essendo stata attivata ufficialmente dopo la data del 1/12/2002 oppure conta la data ufficiosa, comunque registrata nei loro tabulati, di fine novembre, cioe' da quando ho iniziato a navigare?
La finanziaria parla di contratti "stipulati dopo il 1° dicembre 2002"? Quale data fa fede?
Tra l'altro, nel contratto Telecom ci sono due clausole che, da profano, non so se possono tornare a mio favore o no: "il contratto si considera perfezionato al momento dell'attivazione del servizio" e "l'abbonamento decorre dalla data di registrazione nei sistemi informatici di Telecom Italia dell'avvenuta attivazione del Servizio".
Ho parlato con un operatore e mi ha detto che risulta presente la mia richiesta nei primi di Novembre, il mio primo collegamento della fine di Novembre e la data di attivazione del 14 dicembre.
Mi ha vivamente sconsigliato di protestare(dicendo che in questi casi conta la data dalla quale si e' iniziato ad usufruire del servizio) poiche' potrei rischiare di pagare quel mese in cui ho praticamente navigato gratis.
Secondo voi il mio contratto da quando risulta "stipulato"? Mi spetta il contributo?
Grazie immensamente per tutto quello che fate Alessandro, da Taranto
In Novembre 2002 ho richiesto Alice Flat con Telecom Italia.
Tutto e' andato bene, ho iniziato a navigare da fine Novembre e in Dicembre mi e' arrivata la conferma scritta di attivazione che recita cosi' "siamo lieti di confermarle che abbiamo attivato il servizio a partire dal 14/12/2002".
A questo punto mi chiedo: ho diritto al contributo, essendo stata attivata ufficialmente dopo la data del 1/12/2002 oppure conta la data ufficiosa, comunque registrata nei loro tabulati, di fine novembre, cioe' da quando ho iniziato a navigare?
La finanziaria parla di contratti "stipulati dopo il 1° dicembre 2002"? Quale data fa fede?
Tra l'altro, nel contratto Telecom ci sono due clausole che, da profano, non so se possono tornare a mio favore o no: "il contratto si considera perfezionato al momento dell'attivazione del servizio" e "l'abbonamento decorre dalla data di registrazione nei sistemi informatici di Telecom Italia dell'avvenuta attivazione del Servizio".
Ho parlato con un operatore e mi ha detto che risulta presente la mia richiesta nei primi di Novembre, il mio primo collegamento della fine di Novembre e la data di attivazione del 14 dicembre.
Mi ha vivamente sconsigliato di protestare(dicendo che in questi casi conta la data dalla quale si e' iniziato ad usufruire del servizio) poiche' potrei rischiare di pagare quel mese in cui ho praticamente navigato gratis.
Secondo voi il mio contratto da quando risulta "stipulato"? Mi spetta il contributo?
Grazie immensamente per tutto quello che fate Alessandro, da Taranto
Risposta ADUC
varrebbe la data della richiesta. Certo, potrebbe pur sempre sostenersi che l'attivazione sia posteriore alla data indicata, visto che una indicazione scritta e quindi certa non c'e'. Tuttavia, formalmente sarebbe un falso.
Il perferzionamento del contratto e' il momento in cui lo stesso ha piena funzionalita': ma era stato gia' stipulato precedentemente.
Il perferzionamento del contratto e' il momento in cui lo stesso ha piena funzionalita': ma era stato gia' stipulato precedentemente.
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