Lettera del consumatore

Ho ordinato presso un negozio un pianoforte, pagando contestualmente una parte del prezzo come anticipo.
A voce, il negoziante mi aveva indicato che lo strumento gli sarebbe stato consegnato nel giro di una settimana. Purtroppo di settimane ne sono passate tre e non e' arrivato ancora nulla, nonostante i miei solleciti.
Tra l'altro, cio' costituisce per me un problema, in quanto un mancato esercizio per lungo tempo va notoriamente a detrimento dell'agilita' delle dita, che si puo' certamente recuperare ma esercitandosi per molto piu' tempo.
Posso indicare un termine congruo, al termine del quale avro' diritto alla restituzione della caparra (e magari anche a qualcos'altro a titolo di risarcimento?).
A parte lo scontrino per l'anticipo, comunque, non ho nulla di "scritto".
Grazie infinite Angelo, da Ceglie del Campo/Bari