Giovedì 4 giugno 2026
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Cara ADUC

Lettera del consumatore

19 gennaio 2004
Domanda 19 gennaio 2004
accattivato dalla promozione Vodafone PC-card 20 euro per connessione GPRS al mese... La card costa circa 319 euro, la attivazione della promozione deve essere fatta personalmente al n... il centro vodafone non lo ha premesso, la connessione e la configurazione dovrebbe essere automatica con la installazione e cosi' e' stato per alcuni minuti poi la card non ha piu' funzionato. Ho telefonato alla vodafone almeno 20 volte mi hanno inviato fax per configurazione che non puo' essere applicato al pc, hanno risposto alle mail dicendo che poi avrebbero inviato come configurare il pc e il modem finora cio' non e' successo, mi hanno fatto sostituire la sim card, mi hanno fatto aggiungere stringhe per configurare il modem. ho cambiato da windows 98 a xp ho portato il pc in centro assistenza ecc. niente da fare 20 euro ancora per mantenere la promozione, spese per la assistenza tutto per avere una tesserina metallica e un lumino blu che ogni tanto lampeggia. Vorrei essere rimborsato.
Corrado, da Viadana

Risposta ADUC
sinceramente non abbiamo proprio capito se il problema sia d'incompatibilita' del suo computer o di malfunzionamento della scheda. Comunque sia, partendo da quest'ultima ipotesi, il consiglio e' d'inviare una raccomandata A/R di messa in mora, rilevando il vizio e dettando un termine di 15 gg entro cui provvedere a rendere definitivamente funzionante il servizio ed avvisando che decorso tale termine riterra' risolto il contratto, chiedendo il rimborso di quanto pagato nonche' del danno subito, agendo in giudizio senza necessita' d'ulteriore avviso.
A quel punto, potra' agire in giudizio, rivolgendosi al giudice di pace.
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