Lettera del consumatore

DaCara ADUC, mi rendo conto che possa sembrare banale la mia richiesta, ma moralmente, vi assicuro, e' frustrante. Ieri mi sono recata a fare la spesa nel solito ipermercato, una volta giunta alla cassa, al mio passaggio, ha suonato il metal detector, ho indagato con la gentile cassiera... quella che suonava era la mia borsa, la quale conteneva due agende, alcuni accendini, il solito portafoglio e... il mitico arbre magic, che avevo acquistato nello stesso ipermercato circa 20 giorni fa, ovviamente ancora impacchettato pronto per essere messo in macchina... e' stata chiamata la sicurezza (il paladino della giustizia dei poveri), che scrutandomi mi ha accusato di aver rubato l'arbre magic!!! ho raccontato la svista, ma come faccio ad aprire e mettere in borsa un deodorante e perche' dovrei pagare un auricolare (presente nella spesa) e rubare un deodorante??? Risultato: ho dovuto ripagare il deodorante! Eppure potrebbe succedere la stessa cosa anche con un rossetto o con una crema o con qualsiasi cosa (non alimentare) che si acquista, allora mi chiedo: perche' loro si tutelano ma non tutelano noi? Nello stesso ipermercato avevo segnalato degli alimenti scaduti ed ho dovuto fare le mie per parlare con un responsabile, il quale dopo numerose scuse mi ha lasciato un pacco regalo alla cassa, che io ho rifiutato (corruzione!!!). Sempre nello stesso ipermercato nella raccolta dei punti non si riesce mai a trovare il regalo anche perche' non si possono prenotare.
Dopo questo sfogo, e vi ringrazio per avermi "letto", io mi chiedo come ci dobbiamo comportare di fronte a questi accaduti (oltre cambiare ipermercato)?
Vi ringrazio anticipatamente per l'attenzione.
Federica, da Verona