Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
19 gennaio 2004
Ho acquistato in data 24/12/2003 un ferro da stiro con caldaia come regalo di natale per mia madre. Questo regalo e' stato aperto in data 07/01/2004 e abbiamo visto il suo funzionamento, e ci siamo accorti che la caldaia perde acqua. Quale consiglio mi potete dare? non voglio che il prodotto essendo in garanzia venga riparato ma cambiato con uno nuovo. E possibile?
Inoltre ho acquistato un impianto home theatre in data 21/12/2003 con pagamento rateizzato a partire da ottobre 2004, questo prodotto perfettamente funzionante non soddisfa le mie aspettative in termine di potenza sonora, e possibile sostituirlo anche se sono passati i 10 giorni?
Carmelo, da Bisignano
Inoltre ho acquistato un impianto home theatre in data 21/12/2003 con pagamento rateizzato a partire da ottobre 2004, questo prodotto perfettamente funzionante non soddisfa le mie aspettative in termine di potenza sonora, e possibile sostituirlo anche se sono passati i 10 giorni?
Carmelo, da Bisignano
Risposta ADUC
si', puo' richiedere anche la sostituzione, se preferisce: a fronte di un difetto di produzione originaria, il dlgsl 24/02 mette sullo stesso piano riparazione o sostituzione.
Puo' pertanto inviare una raccomandata A/R, contestando il vizio originario, dettando un termine di 15 gg entro cui provvedere alla sostituzione e dando avviso che in difetto agira' in giudizio. In seguito, se non ottenesse quanto richiesto, potra' rivolgersi al giudice di pace.
La contestazione puo' avvenire entro 2 mesi dal rilievo del vizio, per questo tipo di contratti.
Per quanto invece concerne il secondo problema invece, non ha titolo per risolvere il contratto: NON C'E' diritto di recesso per gli acquisti nei locali commerciali. NEANCHE nei 7 o 10 gg, previsti solo per gli acquisti effettuati fuori dei locali commerciali o comunque a distanza.
Puo' pertanto inviare una raccomandata A/R, contestando il vizio originario, dettando un termine di 15 gg entro cui provvedere alla sostituzione e dando avviso che in difetto agira' in giudizio. In seguito, se non ottenesse quanto richiesto, potra' rivolgersi al giudice di pace.
La contestazione puo' avvenire entro 2 mesi dal rilievo del vizio, per questo tipo di contratti.
Per quanto invece concerne il secondo problema invece, non ha titolo per risolvere il contratto: NON C'E' diritto di recesso per gli acquisti nei locali commerciali. NEANCHE nei 7 o 10 gg, previsti solo per gli acquisti effettuati fuori dei locali commerciali o comunque a distanza.
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