Lettera del consumatore

Ho prenotato all'inizio di maggio una vacanza a Creta dal 6 al 20 agosto. Da catalogo il volo charter era indicato alle ore 13.00. Il responsabile dell'agenzia ci aveva detto che era possibile che spostassero il volo di qualche ora, ma il volo oggi e' stato messo il giorno successivo (7 agosto) alle ore 2.45. L'agenzia di viaggio dice che non solo non possiamo cambiare nulla ma che non abbiamo nemmeno diritto a nessun rimborso perche' ormai abbiamo pagato. E' da notare che in questo modo noi perdiamo anche una notte di albergo gia' pagata. Vorrei chiedervi un consiglio (urgente!) per sapere se esiste qualche cosa che possiamo fare per cambiare questa situazione, cioe' spostare il volo oppure avere almeno un rimborso per il disagio subito, tenendo conto che se non dormiamo tutta la notte tra domenica e lunedi' alla fine ci roviniamo i primi giorni di vacanza perche' saremo stanchi.