Lettera del consumatore

vi pongo questo quesito: sono legalmente separata da mio marito. Durante il periodo di pre separazione si accumulano bollette telefoniche telecom piuttosto rilevanti che il mio ex non paga. Il telefono era intestato a lui e dopo un po' la telecom stacca tutto e disabilita la linea. A separazione avvenuta chiedo alla Telecom un nuovo numero di telefono, il 187 dice che non puo' attivare la linea e devo fare un fax all'ufficio amm. vo spiegando i fatti. Cosa che faccio, ma passa il tempo e nulla. Rifaccio un ennesimo fax dove spiego anche che il mio non e' un subentro ma che sono una nuova persona seppur domiciliata allo stesso indirizzo e nulla ho a che fare col precedente. Vengo contattata al cellulare e mi viene dato un nuovo numero e mi si dice che dopo una mia autocertificazione dove dico che non sono responsabile delle morosita' del mio ex coniuge, la linea sara' attivata. Stamattina vengo di nuovo contattata e mi viene detto che dato che abitavo qua anche col vecchio contratto, o pago o niente telefono. Alla mia richiesta di chiarimenti del perche' di tale comportamento, mi viene detto di rivolgermi ad altro gestore, ben sapendo che la mia zona non ha nessun altro gestore perche' la Telecom e' l'unico attualmente. Mi manderanno un telegramma dove diranno il perche' della non attivazione. Vi chiedo, prima di avventurarmi in liti legali, se e' nel loro potere agire cosi', e ancora piu' se e' previsto. grazie.
Anna Maria, da Portogruaro