Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
2 agosto 2000
In data 29/07/00 ho effettuato una opzione su un pacchetto di viaggio per due persone con partenza 13 agosto l'agenzia ha voluto l'intera somma £ 4.100.000 visto che si trattava di una opzione impegnativa. Il lunedi' successivo 31/07/00, visto che si trattava di una opzione non ancora confermata, ho esercitato il diritto di recesso perche' il pacchetto non corrispondeva alle mie aspettative e l'agenzia stessa mi ha firmato un foglio nel quale si impegnava a restituirmi l'intera somma a meno della quota di iscrizione. Visto che sono passati 2 giorni dal 31/07/00 come posso comportarmi. Ho esercitato correttamente il diritto di recesso? Se no cosa devo fare visto che non sono passati ancora i fatidici sette giorni?
Risposta ADUC
I 7 gg non sono applicabili: sono il termine entro il quale e' possibile recedere dai contratti stipulati fuori dei locali commerciali -e non e' il suo caso.
Comunque, se da contratto era previsto che lei avesse la possibilita' di recedere prima di ricevere risposta dall'agenzia -e se comunque ha il documento firmato dall'agenzia- otterra' sicuramente il rimborso: invii una raccomandata A/R dettando un termine di 15 gg (sarebbero 30 di legge per un acquisto fuori dai locali commerciali) dal ricevimento entro il quale rimborsarla, specificando che in caso contrario si vedra' costretto ad adire le vie legali.
Comunque, se da contratto era previsto che lei avesse la possibilita' di recedere prima di ricevere risposta dall'agenzia -e se comunque ha il documento firmato dall'agenzia- otterra' sicuramente il rimborso: invii una raccomandata A/R dettando un termine di 15 gg (sarebbero 30 di legge per un acquisto fuori dai locali commerciali) dal ricevimento entro il quale rimborsarla, specificando che in caso contrario si vedra' costretto ad adire le vie legali.
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