Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
19 gennaio 2004
ho acquistato presso una grossa azienda commerciale in specifico la ditta " STEFLOR " di Stefano Busatti S. r. l.
in Via ERBA, 2 Paderno Dugnano 2 uccellini precisamente uccello dal becco di corallo gli ho acquistati il giorno 17/01/2004 verso le ore 17, 11 come da scontrino fiscali il giorno dopo verso le ore 11, 00 mio figlio trova uno degli uccelli morto.
io chiamo immediatamente per telefono questi signori e chiedo di parlare con la direzione mi fanno presente che non c'e' nessuno sono a pranzo e mi dicono di richiamare verso le 16, 00 per parlare con la direzione, mi reco personalmente in negozio e chiedo di parlare con il responsabile.
faccio presente la morte dell'uccello e chiedo che mi venga sostituito l'animale in quanto loro dovrebbero darmi un minimo di garanzia per tutta risposta loro mi dicono: bisogna vedere come ha trattato l'animale cosi' sappiamo come e' morto, e non lo possiamo sostituire in quanto la direzione c'e' lo proibisci io per risposta gli ho fatto presente che il povero uccellino non l'ho preso a calci l'ho semplicemente riposto nella gabbietta insieme all'altro riempiendo le vaschette del mangime e quella dell'acqua e' basta la mattina dopo mio figlio ne trova morto 1 come posso tutelarmi nei confronti di questa azienda che si comporta cosi' scorrettamente Raffaele, da Milano
in Via ERBA, 2 Paderno Dugnano 2 uccellini precisamente uccello dal becco di corallo gli ho acquistati il giorno 17/01/2004 verso le ore 17, 11 come da scontrino fiscali il giorno dopo verso le ore 11, 00 mio figlio trova uno degli uccelli morto.
io chiamo immediatamente per telefono questi signori e chiedo di parlare con la direzione mi fanno presente che non c'e' nessuno sono a pranzo e mi dicono di richiamare verso le 16, 00 per parlare con la direzione, mi reco personalmente in negozio e chiedo di parlare con il responsabile.
faccio presente la morte dell'uccello e chiedo che mi venga sostituito l'animale in quanto loro dovrebbero darmi un minimo di garanzia per tutta risposta loro mi dicono: bisogna vedere come ha trattato l'animale cosi' sappiamo come e' morto, e non lo possiamo sostituire in quanto la direzione c'e' lo proibisci io per risposta gli ho fatto presente che il povero uccellino non l'ho preso a calci l'ho semplicemente riposto nella gabbietta insieme all'altro riempiendo le vaschette del mangime e quella dell'acqua e' basta la mattina dopo mio figlio ne trova morto 1 come posso tutelarmi nei confronti di questa azienda che si comporta cosi' scorrettamente Raffaele, da Milano
Risposta ADUC
occorrerebbe fare un'autopsia -o comunque delle analisi- alla povera bestiola, in quanto questo e' un essere vivente e non un oggetto di consumo di cui si possa presumere il vizio come originario nei primi 6 mesi, come fosse una cosa.. Pertanto, prima di tutto un veterinario dovrebbe sentirlo.
In ogni caso, tenga presente che entro 8 gg deve contestare il danno (comunque sia entro 8 gg invii una raccomandata A/R di contestazione, eventualmente integrera' dopo) contestando il danno subito, intimando che entro 15 gg si provveda al rimborso dello stesso od alla consegna di altro uccellino -il che e' sicuramente consigliabile, in quanto occorre occuparsi anche del benessere morale di quello che le e' rimasto, solo e sperduto- dando avviso che in difetto agira' in giudizio.
Per poter poi procedere in sede legale, le occorrera' come gia' detto il veterinario.
In ogni caso, tenga presente che entro 8 gg deve contestare il danno (comunque sia entro 8 gg invii una raccomandata A/R di contestazione, eventualmente integrera' dopo) contestando il danno subito, intimando che entro 15 gg si provveda al rimborso dello stesso od alla consegna di altro uccellino -il che e' sicuramente consigliabile, in quanto occorre occuparsi anche del benessere morale di quello che le e' rimasto, solo e sperduto- dando avviso che in difetto agira' in giudizio.
Per poter poi procedere in sede legale, le occorrera' come gia' detto il veterinario.
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