Lettera del consumatore

Salve se possibile gradirei risposta personale al seguente quesito: In data 05/11/03 ho chiesto al Customer care Fiat(sito Lancia) quale tipo di agevolazioni avessero gli appartenenti alla categoria degli AGENTI E RAPPRESENTANTI DI COMMERCIO, noti consumatori di autovetture, e tra le altre cose mi veniva scritto, documento a mie mani, che gli stessi se iscritti al sindacato USARCI avrebbero goduto di un allungamento al terzo anno del periodo di garanzia, il tutto a nome Patrizia Vinci, Customer Care Lancia.
Il concessionario previa consegna di relativa documentazione attestante la mia iscrizione al sindacati mi confermava verbalmente la cosa.
Ho acquistato l'auto, Lancia Lybra1, 9 Jtd Bussines, in data 04/12/03. Sollecitato ancora la Sig. ra Vinci che in data 14/01/04 mi risponde testualmente "A RETTIFICA DELLA MIA PRECEDENTE, LE COMUNICO CHE L'ESTENSIONE GARANZIA RISERVATA AGLI AG. COMM. ISCRITTI USARCI ERA DA RITENERSI VALIDA FINO AL 30/06/03. MI SCUSO PER IL DISGUIDO.... " COME POSSO DIFENDERMI, MI SENTO PRESO.....
Domenico, da Lerici/La Spezia