Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
16 gennaio 2004
Spett. AUDEC, vorrei chiederVi se e' possibile la restituzione di una caparra per mancata consegna da parte del commerciante nei tempi stipulati verbalmente.
Il 6 Dicembre 2003 ho stipulato un ordine d'acquisto per una lavastoviglie REX raccomandandomi per una consegna pre-natalizia.
Ad oggi, non solo non e' stata consegnata la lavastoviglie ma il commerciante non e' in grado di fornirmi una data certa di consegna rimandandola di settima in settimana.
Vorrei sapere come fare per richiedere l'annullamento dell'ordine e la restituzione dei 200 euro di acconto che non vogliono restituirmi.
Grazie.
Marco, da Torino
Il 6 Dicembre 2003 ho stipulato un ordine d'acquisto per una lavastoviglie REX raccomandandomi per una consegna pre-natalizia.
Ad oggi, non solo non e' stata consegnata la lavastoviglie ma il commerciante non e' in grado di fornirmi una data certa di consegna rimandandola di settima in settimana.
Vorrei sapere come fare per richiedere l'annullamento dell'ordine e la restituzione dei 200 euro di acconto che non vogliono restituirmi.
Grazie.
Marco, da Torino
Risposta ADUC
verbalmente e' un po' difficile, lei dice una cosa, loro un'altra. Quello che puo' fare, e' dettare adesso un termine di messa in mora. Invii una raccomandata A/R, rilevando l'inadempienza, intimando che entro e non oltre 15 gg si provveda ad effettuare la definitiva consegna della lavatrice e dando avviso che in difetto riterra' risolto il contratto e, ove necessario, agira' in giudizio, richiedendo il rimborso del danno subito.
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