Lettera del consumatore

Vi segnalo un caso di NON affidabilita' di un noto rivenditore. Vi pregherei di segnalarmi, se esistono, siti in cui vengono effettuati ratings del grado affidabilita' per diffondere queste notizie.
Il fornitore e' Nomatica (http: //www. nomatica. it), in data 5/12 effettuiamo un ordine per un importo di ¤ 525, 00. Prodotto dichiarato disponibile, tempi di consegna dai 2 ai 10 gg. Il 16/12 richiamiamo il servizio post vendita (servizio telefonico a pagamento) perche' il prodotto non e' arrivato. Ci rispondono in maniera confusa dicendo prima che avevamo pagato via bonifico (non e' vero, pagamento via Carta di credito), poi che il prodotto non era disponibile il giorno in cui lo abbiamo ordinato (non e' vero il sito lo dichiarava disponibile) insomma il prodotto era sempre nel loro mgazzino e non sapevano quando avrebbero potuto recapitarlo.
Annulliamo l'ordine in data 16/12. Visto che non ci mandano conferma via mail dell'annullamento richiediamo conferma il 17/12 e ci rispondono via mail confermando e assicurando la restituzione della cifra entro max 20 gg.
Ad oggi (13/01/04), dopo 28 gg dall'annullamento, dopo 38 gg dal prelievo della cifra senza aver mai fatto uscire il prodotto dal magazzino, dopo altre 3 telefonate a pagamento e 3 mail, non abbiamo ancora ricevuto nessun rimborso.
Spero che la situazione si risolva al piu' presto ma vi inviterei a segnalare l'assoluta inaffidabilita' del fornitore.
Vi ringrazio per l'attenzione e vi invio i piu' cordiali saluti.
Lucia, da Casatenove