Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
15 gennaio 2004
Buongiorno. In seguito alla riassegnazione di un mio cessato numero TELECOM, il nuovo utente ha iniziato a comporre il 1022 di TELEDUE(probabilmente invogliato dalla pubblicita' di TELEDUE che dice: "inizia a comporre il 1022 gia' dalla prossima telefonata... "), utilizzando cosi' il mio contratto TELEDUE mai disdetto. Le bollette di TELEDUE arrivavano al mio vecchio indirizzo e ritornavano al mitt. causa destinatario sconosciuto. Ora TELEDUE, tramite una agenzia di recupero crediti, pretende da me il pagamento di 500 euro di traffico, piu' le spese di agenzia, in tutto 600 euro circa. Io ho gia' richiesto a TELECOM una dichiarazione che attesti che, nel periodo in oggetto, io non ero piu' l'intestatario di quel numero TELECOM. Posso fare qualcos'altro? Che possibilita' ho di vincere un'eventuale causa? grazie. Diego Villanova Diego, da San Martino di Lupari/Padova
Risposta ADUC
l'errore e' suo, il contratto doveva sicuramente e necessariamente disdirlo. Pertanto, deve pagare Teledue. Potra' poi a sua volta (oltre che cessare il contratto a suo nome per raccomandata A/R ed in via definitiva col gestore) rivalersi sull'effettivo ed indebito utilizzatore: inviando prima una raccomandata A/R di messa in mora, intimando di rimborsarla entro 15 gg ed avvisando che in difetto agira' in giudizio (rivolgendosi pertanto al giudice di pace). Cio' che invece lei pretende non e' giusto: non puo' sgravarsi delle sue responsabilita' nell'aver lasciato attivo ed utilizzabile il servizio ad un terzo, determinando un danno ingiusto a Tele2.
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