Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
15 gennaio 2004
Buongiorno, ho effettuato ad ottobre 2002 l'acquisto di un articolo sportivo (un paio di scarpe).
Le ho poi restituite al negoziante in quanto di numero sbagliato.
Non essendo disponibile il numero esatto, ho acquistato un articolo differente di valore inferiore e il commerciante mi ha rilasciato un buono con la propria firma e l'importo residuo.
Ieri mi sono recata nello stesso negozio per effettuare un altro acquisto, e volendo usufruire del buono mi sono sentita rispondere che e' passato troppo tempo e che non e' piu' valido.
Cosa posso fare?
Grazie Valeria, da brugherio
Le ho poi restituite al negoziante in quanto di numero sbagliato.
Non essendo disponibile il numero esatto, ho acquistato un articolo differente di valore inferiore e il commerciante mi ha rilasciato un buono con la propria firma e l'importo residuo.
Ieri mi sono recata nello stesso negozio per effettuare un altro acquisto, e volendo usufruire del buono mi sono sentita rispondere che e' passato troppo tempo e che non e' piu' valido.
Cosa posso fare?
Grazie Valeria, da brugherio
Risposta ADUC
il 2002 e' ben lontano! Premesso che le e' stata fatta una cortesia nel consentirle il cambio (non c'era un vizio ma si trattava di un suo errore di acquisto) possiamo anche capire che l'assenza di specifiche sul buono possa ingenerare aspettative a lungo termine, pero' e' anomalo che lei abbia addirittura ritenuto che non vi fosse scadenza, quindi non concordando niente in merito.
L'unico modo certo e' di rivolgersi ad un giudice. Altrimenti, non c'e' modo di stabilire la validita' del buono. Ci sono analogie che potrebbero far ipotizzare come durata massima un anno, pero' poiche' il buono non esiste giuridicamente, il contratto e' incompleto e quindi tutte le interpretazioni sono ammissibili.
L'unico modo certo e' di rivolgersi ad un giudice. Altrimenti, non c'e' modo di stabilire la validita' del buono. Ci sono analogie che potrebbero far ipotizzare come durata massima un anno, pero' poiche' il buono non esiste giuridicamente, il contratto e' incompleto e quindi tutte le interpretazioni sono ammissibili.
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