Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
14 gennaio 2004
Cara Aduc, Mi e' successa una cosa assai strana. Prelevando al bancomat (posseggo una Cirrus Maestro da 1000 euro giornalieri) lo sportello, invee di erogarmi proprio tutta la somma di 1000 euro che io volevo ed ho digitato, mi ha erogato la bellezza di 2500 euro, ma sullo scontrino e' chiaramente specificato "prelievo 1000 euro".
A prescindere dal fatto che in settimana mi rechero' in quella banca a restituire cio' che ho avuto in piu',, volevo sapere in casi come questi quali sono le procedure delle banche e se nel caso io non volessi restituire questi soldi, se la banca puo' comunque impugnare il mio prelievo ed addebitarmi la somma corretta anche a fronte di uno scontrino che reca chiaramente la scritta "1000 euro prelievo del giorno xxxxx).
Grazie e saluti.
Luigi, da capriva del friuli
A prescindere dal fatto che in settimana mi rechero' in quella banca a restituire cio' che ho avuto in piu',, volevo sapere in casi come questi quali sono le procedure delle banche e se nel caso io non volessi restituire questi soldi, se la banca puo' comunque impugnare il mio prelievo ed addebitarmi la somma corretta anche a fronte di uno scontrino che reca chiaramente la scritta "1000 euro prelievo del giorno xxxxx).
Grazie e saluti.
Luigi, da capriva del friuli
Risposta ADUC
dipende da cosa risulta dalla cassa continua, quindi dipende dal tipo di malfunzionamento. Il numero ed il quantitativo di banconote dovrebbero risultare a fianco della sua operazione.
Il punto non e' il massimale contrattuale (se c'e' un malfunzionamento e' ovvio ci siano problemi) ma se sussista o meno la prova dell'erogazione di un certo numero di banconote superiore a quanto richiesto.
Potrebbe anche trattarsi di un erroneo inserimento delle banconote nella macchina: senza sapere quale sia il problema non e' possibile sapere cosa risulti. L'unica cosa certa e' che risultera' un ammanco ma non e' detto sia riconducibile ad una specifica operazione (e potrebbe anche non essere l'unica sbagliata).
Il punto non e' il massimale contrattuale (se c'e' un malfunzionamento e' ovvio ci siano problemi) ma se sussista o meno la prova dell'erogazione di un certo numero di banconote superiore a quanto richiesto.
Potrebbe anche trattarsi di un erroneo inserimento delle banconote nella macchina: senza sapere quale sia il problema non e' possibile sapere cosa risulti. L'unica cosa certa e' che risultera' un ammanco ma non e' detto sia riconducibile ad una specifica operazione (e potrebbe anche non essere l'unica sbagliata).
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