Lettera del consumatore

Ill. mi avvocati ADUC Sono portatore di handicap - sordita' bilaterale- Nel dicembre 2003 feci richiesta tramite l'amplifon con l'agevolazione dello Stato di 2 app. acustici da normale ad automatici, per il pagamento della differenza con il sig. xxxx aviammo una pratica di finanziamento con un anticipo di ¤120, 00 e in n'14 rate mensili. La finanziaria Consel di Torino autorizzo' la pratica, ma al sig. xxxxx riferirono che vi era un credito arretrato di ¤14, 00 risalenti a ben 15 anni fa' cioe' nel 1988 non avevo mai fatto nessun finanziamento), ma cio' non dava peso sulla pratica.
Incaricai mia moglie di chiedere chiarimenti telefonici alla Consel la quale confermava la codesta cifra e non dava informazione da dove e il perche' nella loro banca dati, ma assicurarono non c'erano problemi. Dopo 2 giorni il sig. xxxxx mi disse che aveva ricevuto un fax della Consel che rifiutava il finanziamento per il motivo detto precedentemente. Decisi di comprare le due chiocciole fatte su misura al costo di ¤50.00 l'una, a questa richiesta il sig. xxxx si rifiuto' insistendo per l'aquisto degli app. acustici facendo 3 rata? da ¤500.00, non potendo dare le chiocciole da sole poiche' erano comprese nel cofanetto. Pretesi allora la restituzione immediata dell'anticipo concordando per il 27-12-03. A tutt'oggi non ho ancora ricevuti.
Vi chiedo Gentilmente: Esiste ingiuria, falso e abuso d'ufficio, la violazione della privacy? esiste gli estremi per una eventuale richiesta di danni morale e materiale.
Potete darmi un consiglio o altrimenti una difesa!
aspetto Vostra risposta Distinti Saluti.
Massimo, da Voghera