Lettera del consumatore

Salve, Espongo brevemente la questione, posseggo un apparecchio fotografico Minolta tipo Reflex. Di recente si e' rotto il contapose, mi sono recata da un tecnico riparatore foto/cine/video segnalatomi dal mio fotografo di fiducia. All'atto del ritiro dell'apparecchio mi sono stati chiesti 60 Euro per la sostituzione del pezzo. Mi e' stato detto che il costo del pezzo era di 40 Euro, ho chiesto gentilmente di poter visionare il listino prezzi dei ricambi o la fattura di acquisto, mi e' stato risposto che tali documenti erano dal commercialista e che io ero una persona malfidata.
Ho scritto all'assistenza Minolta e mi hanno detto che il costo del pezzo sostituito e' di 2, 90 Euro.
Esiste una istituzione/ente a cui possono essere indirizzate le denunce relative ai costi eccessivi delle prestazioni lavorative?
Posso avviare azioni nei confronti di questo tecnico?
Ringrazio per la cortese risposta e saluto cordialmente.
Annamaria, da Lanciano