Lettera del consumatore

vi voglio raccontare una bella storiella: Il giorno 23.10.2003 ho sottoscritto con la "Fiat Center Napoli" un contratto di acquisto di una Lancia modello Ypsilon del valore di euro 14.700, 00;.
nei giorni successivi mi sono recato presso l'agenzia 1 di Napoli della Banca Mps Spa, dove intrattengo un rapporto di conto corrente, per avere un preventivo di leasing per il bene di cui sopra in base alle mie esigenze (anticipo pari al 50% del bene e durata 24 mesi);.
in questa sede vengo indirizzato al sig. Leonardo il quale mi chiede di tornare dopo qualche giorno perche' il preventivo deve essere elaborato dall'Ufficio "Mps leasing e factoring";.
l'11.11.2003 presso l'Agenzia 1 di Napoli della Banca Mps spa sottoscrivo, per accettazione, il preventivo n. 1168699 nelle mani del sig. Leonardo;.
mi duole far presente che in base ai primi colloqui intercorsi con il sig. Leonardo, se non fossi certo dell'impossibilita' che la banca Mps potesse affidare compiti a degli incompetenti, potrei sospettare che lo stesso non sapesse neanche la definizione giuridica del Leasing;.
nel frattempo riesco a trovare un'acquirente della mia precedente vettura (una Fiat Seicento) e mi impegno a perfezionare l'atto di vendita non appena mi sara' consegnata la Ypsilon;.
il tempo passa e bullone dopo bullone la Fiat Auto assembla la mia Lancia Ypsilon, cosicche' nella terza settimana di dicembre 2003 la "Fiat Center Napoli" mi comunica che e' uscito il telaio della mia Ypsilon ed io, a mio volta, rassicuro l'acquirente della Seicento che al piu' presto gli consegnero' l'auto;.
tempestivamente mi reco presso l'agenzia 1 di Napoli della banca Mps e scopro che il signor Leonardo non ha neanche compilato la pratica, lo stesso comunque mi rassicura che nel giro di poco tempo tutto sara' risolto;.
il 18.12.2003 tranquillo che tutto procede per il verso giusto procedo nella vendita della fiat Seicento;.
il 22.12.2003 durante un colloquio con la "Fiat Center Napoli" apprendo che non c'e' stato alcun contatto con l'Mps Leasing e Factoring;.
il 23.12.2003 mi reco presso l'agenzia 1 di Napoli della banca Mps ed il sig. Leonardo, pur dichiarando che la documentazione non e' stata ancora inviata all'ufficio Leasing e Factoring, mi rassicura dicendo che e' stato tutto approvato;.
fra il 24 dicembre 2003 ed il 5 gennaio 2004 contatto il sig. Leonardo per altre due volte il quale mi ripete che tutto e' pronto per essere inviato all'ufficio Leasing e Factoring;.
il 07.01.2004 mi perviene un ulteriore sollecito da parte della "Fiat Center Napoli" nel quale si fa presente che se non sono in grado di perfezionare il contratto assegneranno l'auto ad altro acquirente;.
il 7.01.2004 vado per l'ennesima volta presso l'agenzia 1 di Napoli della banca Mps, ed il sig. Leonardo mi riferisce che sta per contattarmi l'ufficio Leasing e Factoring, a questo punto mi sono permesso di contattare io direttamente tale ufficio e scopro che a loro non e' pervenuta alcuna pratica a me intestata;.
nel pomeriggio del 07.01.2004 richiamo il sig. Leonardo che annoiato dalla mia insistenza afferma che il plico della mia pratica e' in partenza per l'ufficio Leasing e Factoring e mi invita a "non farmi le pippe mentali" (come si permette costui di affermare una cosa del genere?).
tutto cio' premesso.
grazie alla Banca mps spa perche' sono da settimane senza un'auto;.
perche', fra le altre cose, continuo a pagare 140, 00 euro al mese un Garage presso il mio Ufficio anche se io a lavoro ci vado con i mezzi pubblici;.
per avermi messo in cattiva luce presso la "Fiat Center Napoli";.
per il comportamento professionale ed educato riservatomi;.
perche' nessuno sa dirmi quando potro' entrare in possesso della mia lancia Ypsilon.
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alla luce di tutto cio' posso chiedere un risarcimento?
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Giovanni, da Napoli