Lettera del consumatore

Mi e' stato regalato un lettore DVD nel Natale 2002, acquistato presso Media World di Bergamo (io sono di Udine). A fine dicembre 2003 il lettore si spegne e non funziona piu'. A gennaio 2004 mi rivolgo al centro di assistenza del lettore DVD di Udine il quale mi dice che il lettore non e' piu' in garanzia. Io sostengo che gli anni di garanzia sono 2 ma lui mi dice di rivolgermi al negozio di acquisto. Telefono a Media World di Bergamo che mi conferma che gli anni di garanzia sono 2 e mi dice di rivolgermi a Media World di Udine. Qui mi dicono che si, FORSE e' in garanzia ma solo per qualche difetto e bisogna valutare il danno, comunque passeranno almeno 3 settimane - 1 mese. Vorrei chiarimenti riguardo la nuova legislazione, se il materiale e' in garanzia allora ho il diritto che mi venga riparato, altrimenti dovrei essere libero di scegliere il riparatore che piu' mi aggrada....
Grazie per l'attenzione Andrea, da Udine