Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
12 gennaio 2004
Gentile ADUC, e' tempo di SALDI e... di potenziali fregature!
Durante il periodo dei saldi si legge spesso, in alcuni negozi, che la merce comprata non puo' essere cambiata: questo principio e' valido anche se la merce (mi riferisco in particolare a capi di abbigliamento, scarpe ed articoli similari) viene trovata, solo successivamente, con qualche difetto o imperfezione?
E poi, alcuni negozianti pur esponendo l'adesivo indicante l'accettazione di carte di credito, durante i saldi rifiutano tale forma di pagamento. E' corretto tale comportamento? Cosa il cliente puo' fare nell'immediatezza, nonche' successivamente, qualora il negoziante dovesse insistere in tale forma di comportamento? Grazie!
Isidoro, da Nocera Inferiore
Durante il periodo dei saldi si legge spesso, in alcuni negozi, che la merce comprata non puo' essere cambiata: questo principio e' valido anche se la merce (mi riferisco in particolare a capi di abbigliamento, scarpe ed articoli similari) viene trovata, solo successivamente, con qualche difetto o imperfezione?
E poi, alcuni negozianti pur esponendo l'adesivo indicante l'accettazione di carte di credito, durante i saldi rifiutano tale forma di pagamento. E' corretto tale comportamento? Cosa il cliente puo' fare nell'immediatezza, nonche' successivamente, qualora il negoziante dovesse insistere in tale forma di comportamento? Grazie!
Isidoro, da Nocera Inferiore
Risposta ADUC
il fatto e' che il diritto di sostituzione non c'e': e' solo una facolta' consentita -per cortesia- dal venditore. Pertanto, il limitare questa cortesia in un periodo particolare come questo, e' pienamente legittimo. Nel caso in cui vi siano invece vizi di produzione, il cliente ha comunque, di legge, la facolta' di richiedere riparazione o sostituzione.
Per quanto concerne le carte di credito, se e' indicato che nel periodo non si accetta tale forma di pagamento, la limitazione e' legittima.
Per quanto concerne le carte di credito, se e' indicato che nel periodo non si accetta tale forma di pagamento, la limitazione e' legittima.
ADUC è indipendente
Nessun finanziamento pubblico né pubblicità. Solo le donazioni ci rendono liberi.
Sostienici →
Potrebbe interessarti