Lettera del consumatore

Salve mi chiamo Marcello, sono un laureando in informatica per la precisione un sistemista. Ha inizio dicembre ho sottoscritto un abbonamento flat ADSL a TISCALI per l'esattezza "ADSL Light 256 Sempre 2m". Verso la fine di Dicembre ho riscontrato i primi problemi: la banda era stata ridotta drasticamente al di sotto dei 2 kilobyte. Allora mi sono subito allarmato ed ho chiamato il 130, li' mi hanno rassicurato che il gusto si sarebbe sistemato entro 24/48 ore. Purtroppo non e' andata cosi', dopo due giorni richiamo e mi ripetono la stessa cosa tenendosi sempre sul vago e non riuscendomi a dire che tipo di guasto si e' verificato.
Allora un mio amico mi ha suggerito di guardare sui newsgruop. Detto fatto, ho trovato tantissime persone che inspiegabilmente da un giorno all'altro si sono trovate nella mia stessa situazione e a tutti quanti l'assistenza ha risposto le stesse cose senza precisare nulla.
Per di piu' se si prova a scrive all'assistenza nessuno risponde, anche sul newsgruop di Tiscali si verifica la stessa cosa, nonostante le molte lamentele.
Quando si cerca di far riferimento ai newsgruop con gli operatori del 130 loro negano il tutto e negano anche i problemi.
Tutte le lamentele le potete trovare su questi newsgruop:.
- it. tlc. provider.
- it. tlc. provider. disservizi.
- tiscali. assistenza.
- tiscali. assistenza. adsl.
Vi ho scritto con la speranza che Voi farete luce su questo fatto che sta coinvolgendo molti utenti che sono stati "truffati" da Tiscali.
Vi ringrazio anticipatamente Marcello